2026年刚开年,阿里就高调宣布——淘宝闪购今年必须拿第一。听起来像是一句口号,但背后是真金白银的投入,也是对整个行业节奏的一次重塑。去年底,他们的亏损正在收窄,单月数据冲得很猛,高层一看觉得有戏,于是立刻追加预算,准备在新一年全力冲刺。

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想起2025年,那是烧钱大战最凶的阶段,美团、阿里、京东三家一天就能花掉十个亿,一年亏掉的钱足够修好几条地铁线。其中美团最惨,一个季度亏了186亿,创下纪录,阿里和京东也不好过,利润直接缩水一半。监管部门都忍不住出面,叫几家来谈,提醒一句:如果一直这么烧钱,大家迟早玩不下去。

年底的风向却突然转了,补贴不再是比拼的核心,改成了拼速度、拼品类。阿里反应最快,从“奶茶补贴”转向覆盖“日用品+生鲜”,结果立刻拉高了订单结构,非餐饮类订单占比超过七成五。买牙膏、纸巾、水果的顾客,比单纯买奶茶的群体更稳定、更愿意长期花钱,这一步走得很妙。

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阿里手里握着五千七百亿现金,这就是他们的底气。虽然短期还在亏,但他们不怕,蒋凡直接表态:规模优先于效率,先占市场再说。这道理很现实——电商是赢家通吃的市场,先站稳脚跟才能掌握定价权。没有规模,任何省钱技巧都是空谈。

消费者的感受变化最直接。以前“一小时达”几乎是外卖的专属,现在尿布、感冒药、洗衣液半小时就能送到家。淘宝闪购靠的是阿里生态的整合——菜鸟负责配送,天猫超市供货,完成付款,直播间还在推销商品。反观美团,骑手成本高、餐饮增长放缓,想转到日用品领域,却供应链不足、商品储备有限,这不是一蹴而就能补上的短板。

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技术也在推动行业加速。今年CES展上,阿里云、钉钉、追觅等公司展示了AI调度、无人仓库、智能路线规划等成果。听起来很炫,其实解决的是最朴素的问题——让货物更快、更精准地抵达用户。补贴会结束,但一旦技术形成壁垒,就成了护城河。

作为用户,我很明显感觉到,这场竞争最终落到我们的生活便利上。平台不再比谁送的优惠券多,而是比谁能更精准地满足我的需求——在我需要的时刻,把东西快速送到我手里。过去追求“便宜就好”,现在是“精准+速度”。你早上想到换牙刷,可能下午就能用上新牙刷,这在五年前是难以想象的。

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如今,美团像是在稳固自家阵地,阿里则忙着拓展新领域,不仅要守住现有优势,还想重新制定行业规则。最终谁能胜出,目前还是未知。但可以确定的是,用户的选择变多了,体验也在提升。行业口号听起来很响亮,但真正打动人心的,是送到家门口那一刻的便利与贴心。