者介绍|薛铁鏻,教练吧(Coach8)创始人,ICF认证MCC教练

有一种心态,在心理学上叫“锚定效应”;在生活里,叫“想当然”。

在电影《傲慢与偏见》里,伊丽莎白只用了半场舞会的时间,就给达西先生定下了“死罪”。

因为对方拒绝了一场邀约,她在脑子里瞬间完成了一套丝滑的闭环:他拒绝我→他看不起我→他是个傲慢的混蛋。

从此,达西做的每一件善事,在她眼里都成了居高临下的施舍。

我们的大脑极度贪婪且懒惰,它最擅长的事情就是:抓到一个碎片,就脑补出一整出连续剧,然后理直气壮地站在道德制高点上,对别人指手画脚。

作为一名教练,我见过太多关系死于这种自以为是的“洞察力”。

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你是在解决问题,还是在玩“找证据”的游戏?

很多人在沟通时,根本不是在交流信息,

而是在玩一场名为“证明我是对的”的游戏。

当你认定一个合作伙伴“不靠谱”时,他哪怕完成了 99% 的任务,你也能精准地在那 1% 的瑕疵里找到快感:“看吧,我就知道他不行!”

这种“第一锚定”就像是给眼睛蒙上了一层厚厚的滤镜。

正如王阳明所说:“破山中贼易,破心中贼难。”

这个“心中贼”,就是我们先入为主的傲慢。

如果我们心里的“淤泥(偏见)”不除,再怎么用力开渠,流出来的也全是浑水。

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打破偏见的利刃:ORID焦点讨论法

在Coach8的实战中,我们要求教练必须具备一种能力:摈除偏见。而最有效的拆解工具,就是ORID。

如果当年的伊丽莎白学过教练技术,当她对达西感到愤怒时,她可以这样对自己进行一次ORID反思:

1、O(Objective)客观事实:我到底看到了什么?

事实是:他今天拒绝了跳舞,且在那坐了三个小时。

而不是:他看不起我们这里的每一个人。(这是脑补)

底层逻辑:儒家讲“格物”,就是剥开情绪,先看清那个冷冰冰的、不带修饰的客观存在。

2、R(Reflective)反应感受:我的情绪信号是什么?

感受是:我感到了尴尬,自尊心受挫。

底层逻辑:接纳情绪,而不是被情绪绑架。

3、I(Interpretive)诠释思考:这意味着什么?还有别的可能吗?

多重诠释:除了“傲慢”,有没有可能他只是极度社恐?或者他今天身体不适?或者他在思考一个棘手的商业难题?

底层逻辑:王阳明说“心外无物”。你对世界的解释,决定了你的世界。通过多维度思考,我们能把那个沉重的“锚”拔起来。

4、D(Decisional)决策行动:我下一步该怎么做?

行动是:与其背后议论,不如在下次见面时,礼貌地打个招呼,看看真实的反馈。

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人与人的认知差异,往往大过物种的差异。

教练技术的魅力,就在于它能让我们从“自以为是”中跳出来。

所有的偏见,都源于我们停止了提问。

当你学会了用好奇心代替评判,那些原本死结的关系,往往会瞬间松绑。

为什么这套工具在教练对话中如此有力量?因为它触及了东西方智慧的交汇点。

  • 格物致知(Objective):儒家讲“格物”,就是要求我们剥开主观的厚茧,去看事物的本然。
  • 知行合一(Decisional):所有的反思如果不落实到行动,就只是头脑体操。教练技术最终指向的,是关系的转化和目标的达成。
  • 慈悲与觉察(Reflective & Interpretive):佛家讲“破我执”。当我们能意识到“我以为的”不等于“真实的”,那种紧紧抓着的“偏见之锚”就会松动。

在Coach8学习教练,我们最先练的就是这份觉察力。

我们要做的,不是把对方塞进我们的“模板”里,而是把自己的“模板”打碎,还对方一个生动的、多维的样貌。

当你学会了放下“偏见”,你会发现,那些所谓的“不可理喻”,背后其实都是渴望被看见的灵魂。