前几日,有顾客发现河北黄骅某洗车店突然关门,店主“失联”,其会员群也被解散,导致大量预付了会员费的消费者面临退款无门的困境。
文章一经发出,引来众多网友“围观”,更有很多网友分享自己类似“充值被坑”经历。
店主于事发当夜出面回应,重新建立了会员群,并发布群公告,公开承诺将于(本月)8日恢复营业。
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今日一早,老板群内发布信息,所有会员免费洗车三天!真的是一波三折,从“跑路疑云”到“免费洗车”,消费者权益终于被摆回台面。
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好在,老板选择了重新开门,并用三天免费洗车表达诚意。这算是一个积极的开始,但挽回信任远不止这一步。希望这次重启不是危机公关的短暂应对,而是真正反思经营的转折点。
风波或许带来教训,但也孕育着新的可能。祝福这家小店能真正踏过此次坎坷,将这次的“重启”变为长久、稳健经营的起点。
愿诚意不减,信任重生,最终赢得一个更牢固的未来……
来源:黄骅圈
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