网红博主“万能的大熊”这次与小米商业合作引发的网络舆论风波,特别是“米粉”们的强力反对,值得所有企业思考吸取教训。
事情其实也很简单,我猜想背后大概是这样的:
“米粉”们认为网红博主“万能的大熊”过去对小米不友好,而小米换了新的公关负责人之后,有人牵线想要通过商业合作将网红博主“万能的大熊”拉到对小米友好的KOL阵营,但没有想到“米粉”们对网红博主“万能的大熊”极度抵制。
这可能是过去“万能的大熊”与“米粉”们之间积累了太多的敌意,最后“米粉”们纷纷出来要求小米集团取消与“万能的大熊”合作。
在小米集团众多高管社交媒体账号下,很多铁杆“米粉”纷纷晒出了自己过去购买小米产品的记录,并且告诉小米的高管,如果小米与长期抹黑“米粉”的KOL合作,他们今后就不再购买小米的产品。
这对小米集团来说可不是口头上的威胁,如果真的发生“米粉”们的倒戈,那对小米品牌来说是非常致命的伤害。
小米集团还是很听劝,“米粉”们的留言让小米管理层意识到,绝对不能因为一个网红博主而得罪众多小米的铁粉,毕竟小米能够有今天的成就,真的是依靠众多铁杆“米粉”的支持。
小米也很快拿出了处理结果,官方账号在1月6日深夜发布的调查通报中,决定对涉事负责经办人员,做辞退处罚。集团副总裁许斐和公关总经理徐洁云承担管理失职责任,予以通报批评,扣除2025年相关绩效成绩,并取消2025年度奖金。
从通报内容可以看到,小米管理层对相关人员的处罚还是比较重的,这也表明公司管理层一个明确的态度,小米的成功是众多“米粉”支持的结果,所以必须要尊重“米粉”们的态度。
网红博主“万能的大熊”估计也没有想到自己这次会引发如此大的风波,这个案例也告诉所有网络博主或KOL,以前那种靠先去说企业负面的内容,然后以此去找企业合作的模式是行不通了。
我认为所有KOL们,如果不认可哪家企业,那就不要去说好了,认可哪家企业,就去支持那家企业,更自己支持的企业合作,像那种前面表现得不喜欢某家企业,后面却又和那家企业合作,这样反而是不讨好的。
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