（人民日报健康客户端记者 乔芮）“年纪大了走不动，这个（无人机送药）方便多了！”1月8日上午，在上海市黄浦区打浦桥社区卫生服务中心内，一位刚拿到药品的老年患者如此感慨。通过社区互联网诊室连线复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的专家开具处方后，短短5分钟，需要冷链运输的眼科制剂便“坐着”无人机精准降落在1.5公里外的卫生服务中心，送达社区药房。

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1月8日，上海市黄浦区打浦桥社区卫生服务中心工作人员从无人机上接过药品。受访者供图

为了让优质医疗服务突破时空限制，精准可及地触达到每一位患者，1月8日，上海开通无人机配送药品，连通三甲医院和社区，通过“分钟级”配送，赋能“家门口”的同质化药学服务。

复旦大学附属眼耳鼻喉科医院是全国顶尖的眼耳鼻喉科专科医院，其自制特色制剂需求量大，且往往需要冷藏保存或用于急症。传统配送模式在通往社区的“最后一公里”上，一直面临三重挑战：城市交通拥堵导致时效性难以保证；夏季高温下，冷链药品在运输中存在品质受损风险；针对社区高频次、小批量的需求，配送成本高昂，难以实现常态化覆盖。

1月9日，上海市黄浦区打浦桥社区卫生服务中心主任金迎告诉人民日报健康客户端记者，“医院—社区”直线低空物流走廊，是对现有互联网分级诊疗网络的“智慧赋能”，该模式不仅解决了用药“最后一公里”问题，未来还可探索配送检验标本等更多医疗物资，进一步提升社区服务能力。

一方面，无人机构建的“医院—社区”直线低空走廊，将药品配送时间从传统模式的近半小时（地面急送）或超过24小时（传统寄递），稳定压缩至5～10分钟；另一方面，专用无人机配备恒温货箱，确保了需2℃～8℃冷藏的五官科特色制剂在运输全程处于稳定温度环境，杜绝了传统冷链中的温度波动风险。此外，通过规模化、智能化的无人机调度运营，显著降低了急用药、冷藏药等特殊制剂的单次冷链运输成本，使社区患者能更便捷、经济地获取这些药品。

据了解，该无人机配送网络未来将依托上海市“互联网+”医疗分级诊疗网络，从目前的定点配送，逐步升级为高频次、即时响应的智慧物流系统，并计划扩展至更多社区，让“技术多跑路、群众少跑腿”的便民服务惠及更多市民。