“喂，居委会吗？我老伴身体不舒服，能不能请你们帮个忙……”近日午间，一阵急促的电话铃声打破了徐汇区长桥三村一居委会的宁静，电话那头是小区里93岁高龄的楼老伯。楼老伯的老伴唐阿姨突发身体不适，子女又不在身边，情急之下便想到了居委会。

接到电话后，居委会社工迅速行动，细致询问唐阿姨的症状后，拨打了120急救电话。挂了电话后，社工们又马不停蹄赶往老人家中，在救护车到达前协助做好应急处理，帮助整理证件和随身物品，为后续救治争取宝贵时间。

在紧急处置的同时，社工迅速联系老人的子女。得知家属一时难以赶到，两名社工主动承担起陪护责任，全程陪同唐阿姨随120救护车前往医院。在急诊室里，她们穿梭在诊室和检查室之间，对接医生、补充病情信息、协助挂号检查，并将诊疗进展实时反馈给家属。

打开网易新闻 查看精彩图片

社工陪同就医

直到傍晚，楼老伯的儿子匆匆赶到医院，看到老人病情稳定，身边还有社工悉心守护，他悬着的心终于落了地，连声向社工道谢：“真是太谢谢你们了，要不是你们及时帮忙，我们真不敢想会怎么样。”

事后，楼老伯的儿子专程将一面印有“心系群众办实事 为民解忧暖人心”的锦旗送到了居委会。

打开网易新闻 查看精彩图片

老人家属送来锦旗

一句朴实的感谢，是居民对社区工作的认可。寒冬虽冷，但社工用暖心的行动，将“为民服务”的承诺落到实处，也让邻里间的脉脉温情在冬日里缓缓流淌。

记者：沈艺飞

编辑：邱彩红

转载请注明来自上海徐汇官方账号

打开网易新闻 查看精彩图片

上观号作者：徐汇通