近期，东风路北社区居民侯先生家中遭遇天花板漏水困扰，与楼上住户就相关问题产生分歧。社区得知情况后，第一时间联动小区物业公司，迅速介入并启动矛盾调解工作。

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据悉，侯先生家中厨房的天花板出现多处明显水渍，双方就责任认定和赔偿事宜协商无果，矛盾逐渐升级。社区调解员与物业工作人员多次上门实地勘查，详细了解漏水情况，耐心倾听双方诉求。

调解过程中，工作人员向双方讲解相关法律法规，引导双方换位思考。最终，在社区和物业的共同努力下，双方达成一致协议，楼上住户承担漏水维修费用，并对侯先生家中受损物品进行相应赔偿。

此次漏水纠纷的成功化解，不仅妥善解决了居民的实际难题，更有效缓和了邻里关系，为社区和谐稳定筑牢基础。