1月12日,国网沙雅县供电公司联合沙雅水务集团、鑫源燃气公司及金城热力公司,共同开展“水电气暖联合走访入户”活动,走进社区、深入居民家中,为广大群众提供“一站式”便民服务。

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沙雅县沙雅镇团结社区金桥现代城三期和文化社区阳光小区,工作人员逐一入户,认真检查居民家中的水表、电表、燃气管道及暖气设备,重点排查是否存在漏水、漏电、燃气泄漏、暖气不热等安全隐患。对于发现的问题,能现场修复的立即处理,暂时无法彻底解决的则提供详细整改建议,并向居民细致讲解安全使用知识,普及日常维护常识。

“以前暖气有问题要找热力,水管有问题要找水务,现在一次上门就能全部解决,真是太方便了。”沙雅县沙雅镇文化社区阳光小区居民王林连连点赞。沙雅县沙雅镇团结社区金桥现代城三期的艾合买提·罗合曼家中的暖气近日温度偏低,经过工作人员检修后恢复正常,他高兴地说:“现在家里温度能有23℃以上,家里暖和了,心里也踏实了。”

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此次联合走访不仅是集中解决民生问题的一次实践,更是建立长效服务机制的开端。沙雅县相关单位将继续定期开展联合走访,推动此类服务常态化、制度化,持续提升服务效能。同时,通过社区宣传栏、线上服务平台等渠道,进一步畅通居民反馈问题、寻求帮助的渠道,真正实现“民有所呼、我有所应”。

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国网沙雅县供电公司供用电部主任林玲说:“开展‘水电气暖联合走访入户’活动,既解决了居民的实际困难,也拉近了与群众之间的距离。今后我们将继续以群众需求为导向,推动服务下沉,不断提升服务质量,为居民营造更加安全、舒适、便利的生活环境。”(沙雅县融媒体中心全媒体记者 王水江)