在美容院充值办卡后，商家却要求现金支付，用卡余额得加价，这合理吗？近日，昆山市人民法院审结一起服务合同纠纷，明确经营者不得单方面增设消费条件。2023年7月，李女士在某美容工作室办3260元充值卡，含脸部、身体护理及赠送次数，约定可直接刷卡消费。消费部分项目后，她将剩余次数转成新项目。2025年1月，李女士预约服务时被告知节前涨价，用卡余额要额外付30%“手工费”，否则只能现金结算。沟通无果，李女士起诉要求退款。庭审中，双方就退款金额有争议。法院经审理认为，服务合同有效，商家擅自增设条件构成根本违约，应按折扣单价结算。最终判决美容工作室退还李女士1639元，双方均未上诉。法官提醒，预付式消费有风险，消费者要留存证据、依法维权；经营者应恪守约定，尊重消费者权益，才能长远发展。