物业公司一纸公告宣布元旦当天停止所有服务，河北蔚县白乐镇四村京西玉泽苑小区上百户业主的基本生活保障突然悬空，至今已半月。物业公司称，物业费收不上来，一直在倒贴钱服务，已打报告退出。镇政府称，事情还在协调当中。
2025年12月30日，玉泽苑小区张贴了一份“全体业主，物业公司员工从2026年1月1日停止服务”的通告。业主杨先生无奈地说：“1月1日，也就是元旦假期，业主连反应的时间都没有，生活被就‘停摆’。”
据业主称，他们大多是在2019年购买了玉泽苑小区的房子，入住以来，小区管理一直处于勉强维持状态。
业主介绍，物业停止服务后，他们非常担心，公共用电无人缴纳，楼道照明和电梯随时可能停了；小区的生活垃圾堆积如山，天气寒冷也难掩异味扩散。“现在是冬季，如果停水停电，老人孩子怎么过？”一位业主忧心忡忡地说，小区居住着上百户居民，其中不少是老人和儿童。
元旦假期刚过，数十名业主前往白乐镇政府寻求帮助，一直没有明确的结果。
玉泽苑小区开发商是蔚县会蔚房地产开发有限公司，物业是蔚县宏蔚物业公司。1月14日，接受华商报大风新闻记者采访时，开发商称，他们开发该小区后，组织了物业公司。因为他们是当地开发商，物业人员也是当地人员，业主都是当地人，跟物业公司的员工有七大姑八大姨的关系，物业费一直收不上来，六年来他们开发公司倒贴给物业公司140万元。实在无法支撑下去，不得已选择退出。他们一周前已向当地政府递交了退出申请。
该负责人称，在退出的这段时间里，他们还在维持着服务。将要进入的物业公司正在谈，很快就会进驻小区。
1月14日，华商报大风新闻记者联系张家口市蔚县白乐镇政府，工作人员称，的确有多位业主前来反映此事，政府部门已开始协调，事情还在推动中。
华商报大风新闻记者 魏光敬 编辑 刘梦雨
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