如今，解放军总医院第一医学中心病房患者呼叫护士早已不是简单的“按铃叫人”。历时3年攻坚建设，克服了基础设施老旧等难题，融合了护患对讲、健康宣教、安全监测等多重功能的护患智联系统已经在第一医学中心建设完成，覆盖全院区110多个病区，成为连接医护与患者的“暖心桥梁”。
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全院覆盖，一网互联
从病房到护士站，从手术间到功能区，呼叫系统实现了全院区多业务场景的无死角覆盖。
该系统支持语音对讲、视频通话、留影留言等多种通讯方式，无论是患者呼叫、医护交接班，还是科室协作，都能通过它做到即时响应、精准对接，真正实现“一呼百应、互联互通”。
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医护协同，效率提升
该系统也成为医护协作的“云端工作站”。医护可通过终端快速查询患者信息、锁定护理关注点，也可实时调阅患者床旁视频、做到第一时间响应和处置；患者也可借助多端智能屏即时查看管床医生和当班责任护士信息，信息实时同步更及时，真正实现“让信息多跑路，让医护少奔波”。
03
服务延伸，温暖直达
以“主动服务”为理念，各科室通过该系统开展“彩虹式”服务创新：
将专科疾病指导、出入院流程、检查检验注意事项等宣教内容以视频或广播形式定向推送到指定患者床头，实现“一对一”定制化宣教。
每个病房门口都布设了呼叫智能显示屏，可拓展为患者宣教的新平台。护理团队精心制作的100余个“兵小护”系列科普视频也已同步发布，成为了“病房里的健康科普角”，患者可随时点播、反复学习，让健康知识“触手可及”。
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从“标牌”到“智能化彩屏”：门口信息展示的智慧升级
病房内传统的亚克力标牌信息更新不便、形式单一，结合临床实际需求，护理信息团队利用病房门口屏，自主研发界面风格，融入医院文化元素，“军人病房”、“隔离房间”上线并实现动态展示。
这一改变，不仅实现病房信息的实时更新与个性化展示、提升军队患者获得感和满意度，同时房间类型的快捷切换也极大地便利了临床工作，在感染防控方面也起到了良好的预警提示作用。
每一项智慧护理功能的落地应用，源于护理人员的临床深耕，同时也离不开医疗保障中心信息科技术团队的大力支持。下一步，第一医学中心将深入探讨如何将护患智联系统与安全预警机制相融合，与电子体温计实现深度互联、同时针对“患者长时间未返回床位、输液即将结束、跌倒风险较高”等情况，设置自动监管链路，在维护患者安全方面实现新的创新。
从“呼叫”到“守护”，从“沟通”到“教育”，护患智联系统正以智慧化、人性化的方式，重新拓展护理服务的边界。
它不仅是技术升级，更是服务理念的延伸。未来，第一医学中心将继续以科技赋能，在“智慧护理、质量提升”的道路上，持续向前。
主管| 解放军总医院政治工作部
主办| 宣传处融媒体中心
来源 | 第一医学中心
撰文 | 程少荣
摄影 | 程艳爽 刘娜 杨建 程少荣
刊期 | 第 3021 期
总编：熊 刚
主编：晏 黎
编审：张 密 李笑一
编辑：李笑一
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