近日，汕头市龙湖区龙祥街道综治中心聚焦群众急难愁盼，深耕基层治理一线，在工伤纠纷调处、未成年人保护、特殊群体帮扶等领域精准发力，用暖心服务筑牢辖区平安防线，切实提升居民幸福感与安全感。

用心调解化纠纷，劳资和谐暖人心。龙祥街道综治中心坚持“调解优先、快速处置”原则，组建专职调解队伍，主动介入多起工伤纠纷。工作人员深入企业与伤者家中，耐心倾听双方诉求，细致解读《工伤保险条例》等相关法规，厘清责任边界、核算赔偿标准，在依法依规的前提下兼顾双方合理诉求，全力促成矛盾化解。截至目前，多起工伤纠纷均达成和解协议，既保障了工伤职工的合法权益，也维护了企业正常生产秩序，实现“案结事了人和”。

护航成长守初心，校园平安筑屏障。为呵护未成年人健康成长，龙祥街道综治中心充分发挥统筹协调作用，指导辖区学校综治工作站开展系列护航活动。联合平安办、司法所、公服办、派出所等部门走进林百欣中学龙祥学校、下蓬中学、新津中学、碧华实验学校等多所中小学、幼儿园，参与了“青春不‘毒’行”、“筑牢交通秩序防线”、“学宪法护成长”宪法宣传、“防欺凌防诈骗”安全讲座、“校家警协同育人”等多场主题活动，通过案例讲解、趣味问答、成立“少年警校”等形式，向学生普及法律知识与自我保护技巧；同时推动学校健全综治工作机制，排查校园安全隐患，搭建家校沟通桥梁，构建“学校+家庭+社会”三位一体的未成年人保护网络，为孩子们打造安全、健康、阳光的成长环境。

温情帮扶解民忧，特殊群体有依靠。针对辖区精神障碍患者这一特殊群体，龙祥街道综治中心建立“摸排—评估—帮扶”全链条工作机制，联合社区、医院、家属多方力量，对辖区精神障碍患者开展常态化走访摸排。对病情不稳定、需专业救治的患者，工作人员主动上门沟通，耐心做好家属思想工作，协调车辆与医疗机构，全程陪同多名患者送医救治，协助办理住院手续、对接医保政策，切实解决家属“送医难、照料难”问题。同时建立长效随访机制，定期了解患者康复情况，联动社工提供心理疏导、生活帮扶等服务，让特殊群体感受到社区温暖。

下一步，龙祥街道综治中心将持续聚焦基层治理重点难点，不断优化服务举措、健全工作机制，以更实作风、更暖服务织密平安防护网，为建设平安龙祥、和谐龙祥注入强劲动力。