近日,国家正式对携程涉嫌滥用市场支配地位行为立案调查。这并非一次突袭,而是继贵州、郑州等多地官方约谈,以及云南、安徽等地行业协会公开维权后,官方层面对在线旅游平台生态的一次强力介入。

整个事件呈现出典型的“地方发现、中央定性”的路径。

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时间线上,2025 年 6-7 月,郑州多家酒店商户因携程“调价助手”功能强制开启且无法彻底关闭的问题开始集体投诉。

8 月 5 日,贵州市场监管部门联合约谈携程、同程、抖音、美团、飞猪五家平台,就“二选一”、技术干预定价等问题进行风险警示。

9 月 4 日,郑州市场监管部门经过核查,依据《电子商务法》第三十五条,认定携程存在利用技术手段进行不合理限制的行为,并下达《责令改正通知书》。

9 月 17 日,郑州相关部门对携程进行约谈,要求其进行系统性整改。

最终,官方依据《反垄断法》正式对携程调查。

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这起事件揭示了“智能工具”异化为“控制工具”。以“调价助手”为例,其设计初衷是帮助酒店进行动态收益管理,但在实际运行中,“强制默认开启”和“关闭后自动重启”的技术设定,彻底改变了其性质。它不再是商家可自由选择的效率工具,而是平台通过算法和系统权限,实质性剥夺商户自主定价权的技术杠杆。这种行为,正是当前监管重点关注的“算法主导下的新型不正当竞争”,它使得平台的技术优势超越了服务边界,成为了支配市场的隐形手段。

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除此之外,事件也反映了平台在增长压力下的策略变形。头部平台为维持竞争优势和利润水平,利用其市场地位将竞争压力单向传递给上游供应商。强制干预定价,本质上是将平台在流量获取和价格战中的成本,转嫁给酒店商户承担。这是一种追求短期平台价格竞争力、却损害长期供应链生态健康的做法。

结尾:这次立案,为高速发展的航旅数字化市场进行了一次“规则校准”:任何商业效率的提升都不能以破坏公平竞争和产业生态平衡为代价。