携程被反垄断立案调查的消息一出,瞬间引发舆论热议。

2026年1月14日,国家市场监督管理总局依据《中华人民共和国反垄断法》,对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。

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看到携程被立案调查,很多人第一反应就是大快人心!

这也从侧面反映出来一个问题:消费者已经苦携程久矣。

你以为只有消费者难受?其实行业里的人、酒店、航司、民宿,哪个不是咬着牙跟携程打交道?

很多人问:携程到底有多垄断?我们直接用一组数据说话。

根据交银国际行业报告,2024年GMV,携程系(携程+去哪儿)占了快70%,主品牌携程独占56%。剩下那些个同程、美团、飞猪、抖音加起来,也就分点边角料。

你说你是酒店老板,敢不上携程吗?不上,客源就断了。上了呢?利润微薄。

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曾有媒体报道,携程上的商家12%-15%的基础佣金只是起步,想多来点流量、排名靠前,还得买“金字塔”“云梯”这些推广工具,实际下来20%、30%的流量税,利润被挤得干干净净。

就拿在小红书上吐槽颇多的金牌商家等机制来说,你想多点订单、多点曝光,不配合规则根本没戏。

虽然没有明着让你“二选一”,但事实上,对缺乏自有流量的中小型酒店和民宿而言,想活下去,只能紧紧抱着携程这条大腿。你说是合作,其实就是被平台拿捏。

消费者有苦,行业更是有泪难诉。很多小酒店、小民宿,辛苦一年,最后赚的钱都被平台抽走了大半。

有人问了,难道没有新的竞争对手来约束携程吗?其实每年都有。

美团、抖音、京东,甚至航司自己都开始直销,哪个没想过挑战携程?但最后还是被流量和市场份额碾压。2025年京东喊出“三年零佣金”,试图以供应链能力重塑酒旅行业的供需格局,也没能真正撼动携程的地盘。

携程创始人梁建章曾经说过一句话:“拿着高倍望远镜,都看不到携程的竞争对手”。

这话听着霸气,背后则是携程恐怖的赚钱能力。

根据数据,携程2025年第三季度的净利润高达27.97亿美元(约合194亿人民币),相当于每天赚2.1亿元。

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就这么一个旅游综合平台,净利润率能做到32%,远超许多以盈利能力强著称的互联网同行。据36氪统计,携程2025年前三季度净赚290亿,A股整个旅游链加起来都没它一个平台赚得多。

在今年7月发布的《财富》中国500强排行榜的净利率排行前十名里,携程也是唯一的互联网公司。

你想想,这得攥着多少人的“命门”才有这本事。

事实上,监管早就不是第一次敲打携程了。

2025年贵州、郑州市场监管局、云南、安徽黄山等地的民宿协会都发起过反垄断维权,甚至官方都点名批评过携程“对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制”。

可惜,除了约谈、整改、发公告,可这些都无关痛痒。直到这次国家市场监管总局出手,直接立案反垄断调查,算是真正意义上的动真格。

你说携程有错吗?从商业逻辑来说,人家做得没毛病。大公司靠流量、靠规则赚钱,全世界的平台都是这样。

但问题是,平台越大,责任也越大。你不能一边高喊“赋能商家”,一边把商家的利润榨得只剩骨头渣滓;不能一边说“以用户为中心”,一边玩价格套路、玩杀熟让人恶心。

这些年,互联网反垄断的刀子砍向了阿里、美团、腾讯,每一次都是行业大地震。结果呢?高额罚款、整改措施、市场格局变化,带来的是全行业的松绑。

阿里、美团当年被罚,平台收敛了很多,商家和用户都感受到了一些变化。携程这次被查,意义其实也一样。你平台做大了可以,但不能没有底线,不能只想着自己赚钱,让全行业给你打工。

其实说到底,任何一个平台如果只想着做流量生意,只想着躺赚,迟早会出问题。互联网的红利已经见顶,用户越来越聪明,商家也再不是“听话的羔羊”。

平台要想站得长远,不能光靠技术、市场和资本,更要靠信任和口碑。你让大家觉得“离不开你”,但也别让人“恨透了你”。

这次风暴,不只是携程的教训,也是所有互联网巨头该醒一醒的时候。

最后我想说一句,平台可以大到“看不到对手”,但千万别大到“听不到怨声”。你要是听不见,市场迟早会让你听见,而且声音一定很大。