随着节日假期观影需求攀升,线上购票因便捷成为主流选择,但部分平台暗藏的价格陷阱、捆绑销售等“套路”让消费者频频踩雷。为守护消费者合法权益,1月15日,省消费者协会发布消费提示,提醒市民线上购票时多留心细节,避开隐形消费陷阱。
核实票价明细,警惕附加费用“暗增”。部分平台以“9.9元起”“超低票价”“特价抢购”为噱头吸引点击,实际结算时却悄悄叠加服务费、配送费等额外费用。且所谓“最低价”票往往仅限特定场次或边角座位,普通场次及优选座位价格远高于宣传价,消费者提交订单前务必仔细核对总价构成,看清各项费用明细后再支付。
拒绝捆绑消费,理性选择附加服务。不少购票页面会默认勾选“爆米花+饮料套餐”,或弹窗推荐“会员卡+影票”组合,若消费者未及时取消,相关费用将自动计入总金额。消协提醒,支付前需逐项检查已勾选项目,手动取消不需要的附加商品或服务,切勿因“看似优惠”盲目下单。
核对核心信息,避免观影受阻。购票成功后,第一时间确认电影名称、放映时间、座位号及影院具体地址是否准确。若发现信息不符,或遇到影院临时变更场次等情况,需及时联系购票平台或影院客服沟通解决。
同时,务必看清退改规则,降低行程变动损失;守护信息安全,选择正规购票渠道。省消协相关负责人表示,消费者若遭遇虚假宣传、强制消费等违法行为,可保留订单截图、沟通记录等证据,通过12315热线或相关投诉渠道维权。
山西经济日报全媒体记者 郝薇
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