为进一步方便广大领取社会保险待遇人员,河南省社会保险中心持续优化资格认证服务,目前已形成“大数据比对无感认证、线上自助认证、线下辅助认证”三大类认证方式相结合的便民服务体系。通过多渠道协同发力,我省在有效防范社保基金支付风险的同时,最大程度简化了参保人员的认证流程,实现了从“群众奔波”到“数据跑腿”的转变。
静默无感认证:数据联动,认证于无形
针对传统认证方式需要群众主动操作的痛点,河南省社会保险中心大力推行“无感认证”。该方式依托国家及省级信息共享数据平台,通过大数据技术,对领待人员的住院、出行、消费等多维度信息进行静默比对。一旦捕捉到有效的生存状态信息,便会自动记录为一条待遇领取资格认证信息,参保人员无需进行任何操作即可完成认证。
线上自助认证:指尖办理,全省通办
对于未捕捉到认证信息的领待人员,线上自助认证提供了随时随地、触手可及的解决方案。群众可通过官方指定的多个线上渠道进行人脸识别认证,操作简单快捷:
手机APP端:下载“豫事办”APP、“河南社保”APP、“中国领事”APP。小程序/公众号端:登录支付宝“豫事办”小程序或关注微信“河南社保”公众号。仅需几分钟,按照提示完成人脸识别动作,即可足不出户完成认证,真正实现“让数据多跑路,群众少跑腿”。
“几个自助认证平台各有特色,‘河南社保’APP、‘河南社保’微信小程序、‘豫事办’支付宝小程序可实现为他人认证,方便近亲属帮助退休人员完成认证操作;使用‘河南社保’APP、‘河南社保’微信小程序认证时候无需眨眼摇头,对肢体行动不便的老年人更为友好。”省社会保险中心相关工作人员介绍。
线下辅助认证:贴心服务,兜底保障
为确保认证服务全覆盖、无死角,河南省社会保险中心保留了线下服务通道,为特殊群体提供贴心兜底保障:
自助一体机认证:本人可携带身份证,前往就近的社保经办机构业务大厅或便民服务网点,在自助服务终端上快速完成认证。
人工协助认证:对于高龄、病重等行动不便,且无法通过线上方式认证的特殊人员,可委托原所在单位携带相关证明材料,前往社保经办机构办理认证业务。此举充分体现了社保服务的温度与人文关怀。
“我们着力构建多层次认证体系,旨在坚决守护好人民群众‘养老钱’‘保命钱’安全的前提下,尽可能消除认证过程中的不便,为每一位参保人员,尤其是老年人提供最省心、最可靠的服务。”河南省社保中心相关负责人强调。下一步,该中心将继续拓展数据共享范围,优化线上功能,强化线下服务,让社保惠民政策更加贴心、暖心。
据悉,为防范社保基金风险,国家人社部发文明确,超期未参加资格认证的,社保系统自动停发待遇。在此也呼吁广大领待人员,及时更新电话号码等预留联系方式,方便接收资格认证提醒短信,同时积极参加待遇领取资格认证,避免认证超期停发待遇给您造成生活上的不便。
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