2025年12月28日，山东省人民政府令第373号公布《山东省医疗纠纷预防和处理办法》，2026年2月1日起正式施行！这33条新规，把医患双方的权利义务、纠纷咋处理、风险咋分担全说透了，不管是去看病的咱老百姓，还是在医院上班的医护人员，都得好好看看！
先掰扯清楚：啥算医疗纠纷？
说白了，就是医患双方因为诊断、治疗、护理这些诊疗活动闹出的争议。这里的“医方”不只是医院，还有里头的医务人员；“患方”也包括患者本人和近亲属这些相关人，权责边界一下子就明明白白了。
划重点！医院要设安检，守护看病秩序
以后二级以上的医疗机构，会在入口和重点区域设置安检！枪支、管制刀具、易燃易爆品这些危险东西，绝对不能带进去；菜刀、锤子、伸缩棍这类限制物品，得临时寄存。当然了，急危重症患者有绿色通道，不耽误看病。
另外，医院必须建医疗质量安全管理制度，还得备好纠纷应急预案，从根儿上减少矛盾，也给医护人员的人身安全加层保障。
医患双方注意！这些事儿能做，这些红线不能碰：
看病时有权让医院规范写病历、如实说病情，病历资料咱能查、能复制，复制的时候本人或者近亲属在场就行。
但咱也得如实说自己的病情，遵守医院的安全秩序。尤其是围堵诊室、在医院摆灵堂、殴打医务人员这9类行为，绝对不能干！不然轻则受治安处罚，重则还得负刑事责任。
开展诊疗活动得跟患者说清楚情况，让患者知情同意；要是用新技术，必须过伦理审查；紧急抢救的，6小时内得补记病历。
更重要的是，要是遇到暴力威胁，人身安全受侵害了，在不危及患者医疗安全的前提下，医护人员可以紧急避险、暂停诊疗！合法权益有法律撑腰！
新规给咱指了明路，鼓励优先用温和的方式解决，别激化矛盾：
自愿协商：事实清楚、责任明确的小纠纷，医患双方直接谈，谈妥了签书面协议。但要是金额超过1万，或者分歧大，建议走调解的路子。
人民调解（优先推荐）：找医疗纠纷人民调解委员会帮忙，一分钱不花！还会抽医学、法学专家给公正方案，达成的协议能申请司法确认，有强制执行力。
行政调解：向当地卫生健康主管部门投诉，适合医院有违规操作的情况，主管部门会审查受理，还会监督整改。
仲裁：医患双方提前说好仲裁机构，让专业仲裁员裁决，结果有法律效力。
司法诉讼：协商、调解都没用的话，就去法院起诉，走司法程序维权。
最后提个醒：医疗风险大家一起担
公立医疗机构必须参保医疗责任险，非公立的医疗机构、医务人员，也鼓励买责任险或执业意外险，咱患者也能自愿买意外险。这样形成一个风险保障网，万一出纠纷，保险公司按约定理赔，不用再为赔付扯皮。
还有件事得强调：要是有人编造、散布医疗纠纷的虚假信息，或者扰乱医疗秩序，都得承担相应责任！
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