近日，市民李女士（化名）通过我市转诊会诊服务中心成功为父亲办理了从市中医医院到山东第一医科大学第二附属医院的转诊手续，不仅让患者在本地就能享受省级优质医疗资源，更实现了医疗费用的有效控制。这一案例成为我市优化医疗服务流程、推动分级诊疗落地的生动缩影。
转诊服务“秒响应”，转诊流程“零障碍”
近日，患者因突发头痛伴意识障碍被紧急送往市中医医院，经诊断为重症出血性脑血管疾病，需尽快接受手术治疗。市中医医院经多学科专家评估后建议转诊治疗。面对病情危急的情况，家属焦急万分：“听说济南的大医院技术更好，但我们人生地不熟，转诊手续复杂，耽误不起啊！”正当家属一筹莫展之际，市中医医院医生主动告知：“别担心，我们有转诊会诊服务中心，能帮您快速对接上级医院。”转诊会诊服务中心立即启动“绿色通道”，迅速与山东第一医科大学第二附属医院取得联系，确认该院神经外科在出血性脑血管病救治领域的技术实力、床位情况及专家排班。
经过转诊会诊服务中心的协调，双方医院达成一致，山东第一医科大学第二附属医院同意接收患者，并预留了次日手术档期。
治疗高效+费用节省，患者“少跑腿”“少花钱”
次日上午，患者顺利抵达山东第一医科大学第二附属医院。由于前期已做好充分准备，患者直接入住神经外科病房，当日便完成术前检查，次日由专家团队主刀实施手术，过程顺利，术后恢复良好。
更让家属惊喜的是费用上的“实惠”。本次治疗总费用6.51万元，经医保统筹基金支付3.96万元，个人仅需承担2.55万元。既节约了参保患者转泰安市外治疗首先自付20%的费用，又避免了盲目转诊造成基金浪费。
“多亏了服务中心的‘精准转诊’，不仅救了父亲的命，还帮我们省了钱！”李女士激动地说。
“一站式”服务显成效，分级诊疗“加速度”
这次的成功转诊，正是我市转诊会诊服务中心“以患者为中心”服务理念的生动实践。是与上级医疗机构连接的“桥梁”，通过“线上申请+线下协调”双渠道，提供从病情评估、医院匹配、手续办理到后续跟踪的全流程服务，实现“患者少跑腿、数据多跑路、资源优配置”。
从“求医无门”到“精准对接”，从“反复奔波”到“一站服务”，这个故事背后，是我市医疗服务体系不断优化的缩影。下一步我市将继续用好转诊会诊服务中心，让它用专业与效率架起生命通道，用责任与担当守护群众健康。
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编辑审核： 肥城市卫生健康宣教中心
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