突然接到物业的起诉传票,很多业主会慌神,生怕开庭时说错话陷入被动。其实只要避开几个关键雷区,就能掌握应诉主动权。

首先,面对法官问欠费时间,别答不确定。比如法官拿着物业的欠费明细表问物业费是不是前年6月就没交了,要是支支吾吾说记不清,等于把解释权让给物业。法官只能采信物业的记录,对你非常不利。正确的说法是我确定物业费交到前年6月,但对这份明细的关联性不认可。理由可以是之前缴费是物业强迫的,不交不让收房;账单只能证明交过钱,没法证明物业按合同服务,更不能说明认可合同合法。把关联性拆了,这份证据的效力就弱了。

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其次,对物业的证据别直接说没异议。法官问对证据三性有没有意见,就算当时想不清楚,也得先喊有异议。要是直接说没意见,物业的证据会被法官直接采纳,之后再想反驳都没用。实在想不出理由,可以说庭后提交书面质证意见,法官一般不会为难你。

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再者,别回应物业的无关圈套。比如物业突然问你总举报我们就是为了不交物业费吧,这是用无关问题打乱你阵脚。千万别急着辩解我不是,一辩解就跑偏了。正确做法是直接说这个问题与本案无关,我拒绝回答。法庭只围绕物业费该不该交、物业有没有履约说话,无关问题一概不答。

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还有,别只空口说服务差。很多业主开庭时会吐槽物业不打扫卫生、不维修电梯,但没有证据的话,说再多也没用,反而增加自己的举证责任。正确的做法是提前收集证据,比如小区垃圾堆积的照片、电梯损坏的视频、和物业的沟通记录、向物业提交的整改申请。这些证据要形成链,比如拍了电梯损坏的照片,还要有向物业反映的聊天记录,证明物业知晓却没处理。有了证据,才能证明物业没履行合同义务。

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最后,要学会转移举证责任。物业起诉的理由是已提供服务,根据谁主张谁举证的原则,物业得拿出证据证明自己确实服务了。你可以要求物业出示保安巡逻记录、保洁台账、绿化养护记录、公共设施维修凭证等。要是物业拿不出完整的记录,就无法证明服务事实,收费诉求自然受影响。就算物业拿出记录,也要仔细质证,比如巡逻记录是不是补签的、维保记录有没有盖章、记录是不是完整的。抓住这些漏洞,能削弱物业证据的证明力。

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每个案子情况不同,但应诉的核心是证据和策略。开庭前把这些要点过一遍,别临时慌神,才能合理维护自己的权益。

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