20年品牌10年冠军：卡萨帝做对了什么|冰箱|卡萨帝|家电|洗衣机|海尔

在2006年的中国家电市场，一组矛盾而现实的图景正在展开：一边是如火如荼的“家电下乡”政策，财政补贴推动着物美价廉的家电产品走进千家万户；另一边则是被伊莱克斯、西门子、三星、松下等国际品牌牢牢占据的高端市场，几乎无中国品牌立锥之地。

彼时，“中国制造”在全球消费者心中，仍是“性价比”的代名词，而非品质与品位的象征。中国家庭对“高端家电”的想象，几乎天然与西方品牌挂钩。这种认知的背后，是品牌自信的缺失，也是产业价值的隐形天花板。

然而，就在这一年，海尔推出了全新高端品牌“卡萨帝”。这不仅仅是一个商业决策，更是一次深刻的社会实验：一个年轻的高端品牌，能否在高端市场赢得信任？中国消费者，是否愿意为本土高端品牌支付溢价？

卡萨帝用二十年时间，完成了一场与中国乃至全球消费者的“双向奔赴”——20年品牌10年冠军，10年销售规模翻超过17倍；获2000万次用户选择，10年用户规模翻1番；品牌价值连续5年每年增长百亿……

卡萨帝凭借持续的产品创新与品牌建设，重塑了消费者对中国制造的认知；而中国消费者日益增长的文化自信与品质追求，也反向哺育并验证了卡萨帝的高端路径。

这场相互塑造，最终超越了家电行业本身，成为中国消费品牌整体跃迁的时代缩影。

一场始于“不信任”的品牌长征

卡萨帝创牌之初，面临的第一个挑战，并非技术或设计，而是根深蒂固的认知壁垒。“中国能不能做出高端家电？”这个疑问存在于经销商、媒体中，更存在于广大消费者的心中。

这种不信任感有其历史成因。上世纪八九十年代，中国家电业从引进、消化、吸收起步，长期处于价值链中低端。“便宜、耐用、功能全”是成功法则，“优雅、精致、有品位”则被认为是西方品牌的专属领地。

卡萨帝的破冰之道，是选择用“绝对的产品差异”来强行打开认知缺口。2007年，卡萨帝推出全球首台法式对开门冰箱，不仅改变了冰箱的内部结构，更以其命名的美学意象（“French Door”）、优雅的抽屉设计、精细的做工，直观地传递了一个信号：这是一台“不一样”的冰箱，它从一开始就对标全球高端品牌，集全球智慧，立志走向世界。

产品上市后，质疑与好奇并存。市场用最现实的方式投票：起初缓慢，但逐渐加速。那些愿意尝鲜的高净值用户发现，这台中国冰箱的保鲜效果、静音表现、使用便利性，不仅不逊于国际品牌，甚至在局部体验上实现了超越。

第一个信任的种子，是通过“性能对标”种下的。卡萨帝早期在德国、美国等成熟市场，主动参与最严苛的产品检测与对比，用客观数据证明其品质。这种“硬碰硬”的方式，虽然艰难，却为品牌奠定了“技术可靠”的基石。

然而，真正的转折点来自于更深层次的认知转变——中国消费者开始意识到，“高端”并非西方品牌的专利，它的内核是更好的体验、更优的工艺、更美的设计，而这些，中国品牌同样可以做到，甚至能结合本土生活智慧做得更贴心。

卡萨帝在最初十年，就像一个勤奋的“优等生”，通过一个个扎实的“满分作品”，逐步消解市场的怀疑。十年磨一剑，卡萨帝在2016年首度登顶中国高端市场销量第一，完成了从“他为什么行”到“他确实行”的认知跨越，也标志着其“中国高端第一”地位的初步确立。

与崛起的中国新中产共塑“高端”定义

卡萨帝品牌成长的第二个十年（2016-2026），恰与中国新中产及高净值人群规模迅猛扩张、消费观念深刻变革的黄金十年高度重合。

这一代消费者的成长背景，是国力增强、全球化视野开阔与文化自信的抬头。他们对“高端”的理解，发生了根本性演变——

以前的“Logo崇拜”没有了，而是崇尚“体验至上”，他们不再单纯迷恋国际大牌标志，更看重产品能否带来真正的品质生活提升。

消费从“外在炫耀”转变为“内在契合”，消费成为表达自我审美与价值观的方式，家电要与家的风格、个人的生活方式融为一体。

产品从单纯的“功能满足”发展到“情感连接”，他们要求产品需要有温度，能承载对家人关爱、对生活热爱的情感诉求。

卡萨帝敏锐地捕捉并引领了这一变化，其品牌演进轨迹，几乎是中国新消费观念变迁的“活化石”。

当行业还在比拼冰箱容积、空调匹数时，卡萨帝已推出“MSA控氧保鲜科技”，讲述“7天如1日”的细胞级养鲜故事；当对手聚焦洗衣机的洗净比，卡萨帝首创“分区洗”“养护空气洗”，关注的是高端面料的护理与家人衣物的健康洗护。

更重要的是，卡萨帝通过“思享荟”等用户社群，构建了一个深度对话的场域。在这里，品牌不再是单向的布道者，而是倾听者与共创者。律师、医生、企业家、设计师们分享他们对家的构想、对生活的困惑，这些真实的声音，源源不断地反馈到卡萨帝的产品研发与场景设计中。

于是，我们看到了为中式厨房设计的融合厨电，看到了与橱柜完全齐平的“平嵌冰箱”，看到了能管理全家饮食健康的智慧厨房场景。这些创新，不再是工程师的闭门造车，而是品牌与消费者共创生活理想后的产物。

这种共生关系，产生了强大的化学反应。一方面，卡萨帝用不断进阶的产品与场景，定义并抬升了中国市场“高端家电”的体验标准；另一方面，越来越挑剔、越来越懂行的中国消费者，用他们的选择和口碑，反向鞭策并验证了卡萨帝创新方向的正确性。

消费者通过选择卡萨帝，表达了对中国创造力的信任；卡萨帝则以持续领先的体验，回馈并强化了这份信任。这个“创新-认可-再创新”的增强回路，成为卡萨帝过去十年持续引领的核心动力，也为其从“中国高端第一”迈向“世界高端一部分”积蓄了磅礴的用户势能。

从“中国高端第一”到“世界高端一部分”

如果说第一个十年，卡萨帝回答了“中国能否有高端品牌”；那么第二个十年，卡萨帝正在回答“中国高端品牌能否影响世界”。

理解卡萨帝的产业意义，必须将其置于一个更宏大的坐标系中。过去二十年，正是“中国品牌”全球形象发生系统性逆转的时代。从大疆重新定义无人机，到TikTok风靡全球流行文化，再到蔚来、理想在高端电动车领域站稳脚跟，一股“中国品牌，世界品质”的新认知浪潮已然形成。

在这股浪潮中，卡萨帝扮演了一个独特而关键的角色。

卡萨帝不再满足于在中国市场的成功，更积极融入全球高端竞技场。连续多年亮相德国IFA、入驻米兰设计周、在泰国Central World建立智慧家庭体验中心……卡萨帝的身影频繁出现在世界级的产业与时尚舞台。2024年，其高端套系产品正式登陆欧洲市场，标志着卡萨帝正从“中国的卡萨帝”稳步走向“世界的卡萨帝”。这正印证了其“再用十年成为世界高端一部分”的战略进阶。

更重要的是，卡萨帝的实践提供了一种品牌升维的范式。如果说，格力“好空调，格力造”的呐喊，代表了中国家电业在产品功能层面追求极致的“制造自信”；那么，卡萨帝所践行的，则是一种更深层次的“品牌自信”与“文化自信”。

其超越了单一产品功能诉求。卡萨帝贩卖的从来不只是冰箱的保鲜能力或洗衣机的洁净度，而是一种名为“家的艺术”的整体生活方式，从创立品牌至今，卡萨帝经历了从产品引领、品牌引领、场景引领到生活方式引领四个阶段，每一步都踩准了消费趋势与产业变革的节拍，完成了从“产品颠覆者”到“生活方式定义者”的角色转换。卡萨帝将家电从功能性工具，提升为美学对象、情感纽带和智慧生活枢纽。