汽车行业苦“黑公关”久矣。这一次，轮到了 别克GL8 （ 参数 丨 图片 ），上汽通用报警了。
近日，上汽通用发布官方声明，称别克GL8等MPV车型遭遇网络水军有组织的恶意造谣攻击，已经向公安机关报案并追究法律责任。事情很简单，手法也很老套：刻意摆拍对比场景、片面放大个别细节、编造故事恶意贬低拉踩别克GL8等MPV车型，严重损害了别克GL8的声誉。
这种行为就是所谓“黑公关”的普遍手法，很不体面，但也很“聪明”。在一个声音嘈杂的市场里，尝试推倒公认的标杆，似乎成了后来者最短的捷径。当攻击行业标杆成了某种心照不宣的竞争手段，说明汽车行业的秩序已经被破坏了，它病了，亟须治疗。
l黑公关现象泛滥成灾
攻击别克GL8，是因为它“值得”被攻击。别克GL8家族是中国中高端MPV市场里的常青藤，2025年别克GL8全年销量超11.21万辆，荣膺年度MPV车型销量冠军。它的地位太明确了，明确到成了市场里的一个标杆。抹黑它，就等于动摇标杆本身，这对后来者是最直接的路。
GL8不是唯一一个受害者，不少车企都或多或少受到“黑公关”的骚扰。比亚迪遇到更密集的攻势，从赞助谣言到刹车谣言，五天时间里接连不断；理想也深受其害，比如24年的MEGA造型风波以及车主被贴上各种不好的标签；蔚来和小鹏也总陷在真假难辨的传闻里。
大家好像都“习惯”了。“黑公关”发展到现在已经变成了一条成熟的产业链——有有需求的车企，有执行的黑公关公司，有成规模的博主和水军账号。价格是明码标价的，一个几十万粉丝的博主，发一条“黑稿”能收好几万。
更令车企害怕的是，黑公关的手段还在不断迭代升级。从早期的笼统抹黑升级为了更精准、更隐蔽、更难追溯的操作。比如用AI批量生成看似真实的负面内容，效率还高；比如围攻车主，群体化抹黑；比如假扮专家、车主，隐蔽化造谣......无所不用其极，把“拿人钱财，替人消灾”演绎得淋漓尽致。
“黑公关”是行业在高度竞争、内卷下催生出来的一种畸变。当技术突破需要长期投入、品牌积淀无法一蹴而就，操纵舆论、打击对手便成了一条“简单高效”的险路，这是畸形的竞争手段。
当越来越多的车企都被卷进来，竞争就变了味。你的技术突破、底盘调校，可能不如对方编的一个故事传播得快，多年维系的形象和口碑很有可能一夜之间坍塌，理由仅仅是一条不知从何而来的恶意造谣。因此车企不得不把相当一部分预算，从研发转到舆情监控和防御上，比亚迪自2021年起悬赏举报黑公关线索，奖励金额最高达500万元。
这很荒诞，但这正在发生。而这种荒诞竞争，代价是需要所有车企共同承担的。
l荒诞的代价高昂
首先是钱和利润，整个汽车行业的利润率被越压越低，从几年前的7%点多，降到了现在4%左右。卖车不怎么赚钱了，很多车企在赔本赚吆喝。当企业不赚钱，它还能在未来的电池技术、智能系统上投入多少？
其次，是人的精力被分散了。车企的工程师、市场人员、公关部门，大量的时间被消耗在解释、澄清和反击上，而不是用在创造更好的产品上，久而久之就会成为一种注意力的巨大浪费。
最后，也是最重要的，是广大普通消费者失去了一个清晰的判断环境。想一下，我们看到的续航、安全、质量这些关键信息可能是被人精心设计过的，真假难辨，我们最终又依据什么做选择？
这股不断蔓延、升级的“黑公关”之风，早已不是无伤大雅的“小打小闹”，已经以狂风暴雨之势将整个汽车行业淹没了。长此以往，伤害的是整个汽车行业的根基。
汽车行业病了，这股“黑公关”之风该整治了。车企已经开始主动反击，但个体的抗争总是吃力的。车企去起诉，往往面临取证难、周期长、赔偿低的局面，所以需要更大的力量来整治。
其实不久前工信部、中央网信办、国家发展改革委等六部门已经联合印发《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》，决定在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动，重点打击的就是恶意诋毁企业产品、操控舆论流量的黑灰产业链。
但居然还有人敢胆大包天地“顶风作案”，可见黑公关之风的恐怖。上汽通用的这次报警，可以看作是对国家层面整治的一次响应。它不再是单个企业的维权，而是成为行业整治趋势下的一个具体动作。
当沉默的大多数开始用最直接的方式——法律来回应时，说明黑公关这种行业乱象真的该彻底根治、严厉打击了。随着调查的深入，幕后策划主体的身份或将水落石出，而这次别克GL8事件也将成为一个重要样本。
l擎动点评
文章结尾还是想引用上汽通用在声明里的那句话：“行业的健康发展离不开良性竞争，我们尊重每一位竞争对手，也始终以用户需求为核心打磨产品品质......对于任何恶意破坏市场秩序、抹黑品牌产品的行为，也绝不姑息迁就。”
竞争应该在产品、技术和服务的阳光下进行，而不是在谣言的泥潭里打滚。否则那把指向别人的枪，终有一天也会调转过来指向自己。推倒行业标杆，赢不了比赛。
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