近日,济宁市网络问政平台收到富丽华佳苑8号楼居民集中反映,称家中供暖温度持续偏低,卧室仅15℃、客厅17℃,远低于正常供暖标准。居民表示,当前寒流天气下,由运河热力公司负责的供暖服务未能满足基本需求,质疑热力公司是否采取升温加压等有效措施保障供暖质量。
据居民描述,供暖问题已持续多日,热力公司工作人员虽多次上门测温,但仅记录数据后便离开,未对实际问题进行排查或处理。“温度不达标,测一百次也没用。”一位居民无奈表示,家中采用地暖系统,且已自费清洗管道,但室温仍未改善,无奈只能依靠空调辅助取暖,“暖气费交了,空调电费还得另算,这合理吗?”
根据《山东省供热条例》规定,在正常天气条件下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的温度不低于18℃。富丽华佳苑居民当前的室温明显未达标准,而热力公司“重测温、轻解决”的做法更引发不满。居民呼吁,相关部门应介入督促热力公司全面排查供暖设施,针对管道压力、循环效率等关键环节进行技术调整,而非流于形式化的测温流程。
截至发稿前,相关部门暂未作出回应。
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