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前言
提起老字号,你第一反应是什么?以前咱们买老字号,图的就是个放心、靠谱,觉得百年传承的牌子,总不至于砸自己的招牌。
可现在再看,不少老字号早就变了味,成了割韭菜的一把好手,就说前段时间闹得沸沸扬扬的同仁堂南极磷虾油事件,成本3块7的东西,转手就卖60多。
更过分的是,号称99%高纯的产品,检测出来核心成分磷脂含量竟然是零!这哪里是卖产品,分明是把消费者当冤大头宰呢?
同仁堂翻车现场
可能还有人没理清这事儿的来龙去脉,在这里简单给大家说一下,上海市消保委之前抽检了15款南极磷虾油,结果发现北京同仁堂一款号称“智利进口原料”“1粒顶100只磷虾”的产品,压根就没加南极磷虾油。
后来查出来,这款产品是安徽一家药厂生产的,同仁堂四川公司负责经销,采购价才3.7元一瓶,到了消费者手里就涨到了60多,翻了快20倍。
更可笑的是,出事后两边还互相甩锅,生产商说产品是同仁堂定制的,包装也是按对方要求做的;
同仁堂那边则辩称自己只是经销商,对造假毫不知情。可明眼人都能看出来,包装上明晃晃印着“北京同仁堂”的字样,还是同仁堂控股的子公司在卖,一句不知情就能撇清关系吗?
这事儿绝不是个例,现在越来越多的老字号,都在走“贴牌圈钱”的路子。
所谓贴牌,简单说就是自己不生产,找个小厂子代工,贴上个老字号的牌子,价格立马翻好几番。
就像同仁堂,现在市面上打着它旗号的产品五花八门,什么化妆品、保健品、零食,看得人眼花缭乱。
后来才知道,很多都是授权出去的贴牌产品,同仁堂收着品牌授权费,却对产品质量不管不顾。
这种模式下,老字号的金字招牌不再是品质的保证,反而成了赚钱的工具,难怪有网友吐槽:“以前是百年老店靠品质赢口碑,现在是百年口碑靠贴牌赚快钱。”
贴牌、炒作、店大欺客
除了同仁堂,还有不少老字号也接连塌房,就说有400年历史的张小泉,前几年因为拍蒜断刀事件闹得满城风雨。
一把菜刀拍蒜断了,客服居然说中国人切菜方式不对,总经理还出来说“米其林厨师不是这么切菜的”。
这番傲慢的言论直接把消费者惹毛了,毕竟咱们中国人切菜拍蒜是祖祖辈辈的习惯,买把菜刀不就是为了好用吗?
可张小泉倒好,不反思自己产品质量问题,反而怪消费者不会用。
更讽刺的是,张小泉的代工产品占比一度超过75%,研发费用占营收还不到3%,钱都花在营销上了,产品质量能好才怪。
到最后,这家百年老店落得个债务逾期59亿,股权被法拍都没人要的下场。
还有些老字号,不搞贴牌搞炒作,把产品当成金融产品来卖。
比如片仔癀,本来是治病的中药,硬生生被炒到了1600元一粒,比黄金还贵。
商家疯狂囤货抬价,把它包装成“保值增值”的宝贝,结果泡沫一破,价格直接暴跌到600元,不少囤货的商家亏得血本无归。
而全聚德、狗不理这些餐饮老字号,也没好到哪里去。全聚德长期收10%-15%的服务费,菜价高得离谱,服务却跟不上;
狗不理王府井店因为博主差评,直接把人家告了,被央视点名批评店大欺客。现在再去看看,这些曾经的网红店,要么门可罗雀,要么干脆关门大吉。
变味根源
为啥这些老字号一个个都变了味?说到底,就是忘了初心,眼里只剩下钱了。
建国初期,全国有1.6万家老字号,现在只剩下1600多家,存活率才10%,而这1600多家里,90%都在亏损。
面对经营压力,很多老字号不想着怎么改进产品、提升服务,反而动起了歪心思。
觉得反正有百年招牌兜底,消费者愿意买单,于是就靠贴牌、炒作、抬价来赚快钱。
可他们忘了,老字号的价值不是靠历史堆出来的,是靠一代又一代消费者的信任攒出来的。这种透支信任的做法,就像杀鸡取卵,短期能赚点钱,长期来看,只会把百年招牌彻底砸烂。
可能有人会说,难道所有老字号都这样吗?当然不是。还有不少老字号在踏踏实实地做事,比如云南白药,坚持自主研发,把传统配方和现代科技结合起来,产品口碑一直很好;
还有稻香村,虽然也有不少分店,但严格把控品控,不管是味道还是品质,都保持着老味道。这些老字号证明了,传统和创新并不矛盾,坚守初心也能赚到钱。
监管介入
关键是要搞清楚,老字号的核心竞争力到底是什么?不是老这个字,而是靠谱这两个字,消费者愿意为老字号买单,买的是放心,是品质,不是一个空洞的招牌。
面对老字号的乱象,监管部门也没闲着。现在国家对中华老字号实施“有进有出”的动态管理,已经有55家经营不善、乱象丛生的老字号被移出名录,73家被要求整改。
就像这次同仁堂事件,上海市消保委不仅约谈了涉事企业,还函告了相关监管部门,涉事产品也全部下架。
从法律层面来说,这些造假、虚假宣传的行为,不仅要赔偿消费者的损失,严重的还可能面临刑事处罚。
这也给其他老字号提了个醒:老招牌不是免罪金牌,违法违规照样要付出代价。
结语:
说到底,老字号不是用来啃老的,是用来传承的,那些百年品牌之所以能流传下来,靠的是实打实的品质和诚信。
如果只想着透支品牌信誉赚快钱,再老的字号也会被市场淘汰,希望那些跑偏的老字号能早点醒悟,找回初心,把心思放在产品上,而不是放在割韭菜上。
毕竟,只有真正让消费者放心的品牌,才能走得长远。否则,再响亮的招牌,也迟早会砸在自己手里。
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