受强冷空气影响，上海出现大幅降温、雨雪冰冻天气。对此，公交部门启动寒潮天气应急处置预案，多维度筑牢公交出行“防寒屏障”。
20日凌晨，金高公交第一时间将寒潮预警信息、应急处置要求精准推送至各线队、维修车间、集群调度等相关岗位。实时更新天气变化、路况信息等内容。同时通过工作群收集一线反馈，及时回应驾驶员提出的车辆防寒、路况疑问等问题。
为确保车辆在低温环境下稳定运行，公交机务条线提前开展车辆防寒检查，对运营车辆的发动机、暖风系统、刹车系统、轮胎气压等关键部位进行全面检查维护，确保车辆暖风制热正常、制动性能可靠。针对可能出现的雨雪冰冻天气，机务管理同时在工作群发布车辆防寒保养小贴士，指导驾驶员做好日常车辆检查与维护，从源头杜绝安全隐患。
申崇线各线路根据大桥现场情况动态调整运营计划。在早晚高峰时段加密发车频次，缩短发车间隔，保障申崇线乘客安全通勤出行；安排应急车辆随时待命，确保线路运营不受影响。
杨高公交各场站管理人员提前到岗，逐车向驾驶员开展岗前安全叮嘱，强调雪天行车“稳字当头”，要求严格控制车速，与前车保持平时3-5倍的安全车距，避免急加速、急刹车和快速转向。进出站时，驾驶员需提前减速、平稳停靠，与站台边缘精准对齐，为乘客安全上下车创造条件。调度中心依托智能调度系统，实时监控线路运行状态，灵活调整发车间隔，通过区间车、大站快车等方式优化运力配置，最大限度缩短市民候车时间。
驾驶员及时提醒乘客“雪天路滑，上下车请站稳扶好”，遇到老年、儿童、孕妇等特殊乘客，主动起身协助搀扶。工作人员在重点站台设立服务岗，引导乘客在安全区域有序候车，提醒大家上车前清理鞋底积雪，避免带入车厢导致地面湿滑。车厢内提前开启暖风系统，保持适宜温度，部分线路还铺设了防滑垫，细节之处彰显温暖关怀。
南汇公交在重点枢纽站点设立“绿色通道”与“暖心驿站”，组织志愿者主动搀扶老年乘客、协助提拿大件行李，为候车乘客尤其是老年群体免费发放暖宝宝等御寒物资，用贴心举动驱散寒意。1119路、浦东50路等“敬老公交专线”驾驶员还提前上岗预热车辆、开启空调，确保老年乘客上车即享适宜温度。
上观号作者：浦东观察
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