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1月20日，“共答百姓关切题，同行为民服务路”——石景山区接诉即办业务技能大赛决赛在区文化中心举办，全区68家单位相关负责同志现场观摩。区委副书记、区长万隆，区委副书记张利军参加活动。

本次大赛自启动以来，得到全区各单位积极响应，60支队伍报名参赛。经过初赛、复赛层层选拔，古城街道、区医保局、金顶街街道等7支队伍晋级决赛。

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大赛设置必答题、抢答题、风险题和情景模拟题四个环节，全面检验参赛队伍对接诉即办政策法规的掌握程度、应急处置能力和群众工作水平。在情景模拟环节，各代表队围绕真实案例改编的复杂诉求场景，现场模拟沟通协调、分析研判和处置化解全过程，充分展现了一线工作人员扎实的业务功底和为民服务情怀。经过激烈角逐，最终医保战队荣获一等奖，古城战队、金顶街战队获得二等奖，生环战队、住建战队、广宁战队、卫健战队获得三等奖。比赛结束后，区领导为获奖队伍颁奖并表示祝贺。

本次技能大赛以赛促学、以赛促练、以赛促用，集中展示了全区接诉即办工作队伍的专业素养和精神风貌，为各单位提供了交流学习平台，进一步激发了广大干部职工钻研业务、提升技能的积极性与主动性。下一步，石景山区将以此次活动为契机，持续深化接诉即办改革，不断提升为民服务效能，推动区域治理体系和治理能力现代化迈上新台阶。

区领导申键、王昕、张玉国、张盛军参加活动。

来 源 | 石景山区融媒体中心

记 者 | 徐兆麟 丁一 靳晶

责 编 | 王 旭

审 核 | 张艳阳

监 审 | 罗周智

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