电影《功夫》剧照。
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电影《功夫》剧照。

罗永浩和西贝贾国龙之争,微信公众号“人民日报评论部”已经连续三天发表网络评论。虽然未在报纸上刊发,但就一个事件,这样的密度和力度,实属罕见。

作为爱党爱国正能量主流自媒体,本号自然也关注了事件。猪肉佬T先生翻查了一下本号的发文记录,结果也是大受震撼:2025年9月中旬事发以来,本号共发表过七篇关于该事件的文章。数量是人民日报评论部的两倍有多。

其中两篇文章在网易的阅读量。Photo by Mr T
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其中两篇文章在网易的阅读量。Photo by Mr T

虽然比不上人民日报评论部,但也不是没人看。比如,在网易的账号,阅读量10万+的文章也是有的。

有兴趣可翻查之前的文章。题目如下——

预制菜随意讨论,“网络黑社会”不能乱扣

为什么罗永浩获支持,张雪峰被封杀?

西贝贾老板要好好学学深圳机场

上月底托人捎的话,看来西贝贾国龙没听进去

贾国龙请来助拳的人,打了贾国龙一拳

雷军,西贝事件,您学到啥了?

评说西贝事件,人民日报严厉批评主流媒体

梳理上述七篇文章的观点,结合一些新情况,写第八篇,算是本号对事件的终评。

网络不是法外之地,任何人都必须对自己在网络上的言行负责。作为有影响力的自媒体、公众人物,更加需要谨言慎行。

罗永浩引发事端的帖子。
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罗永浩引发事端的帖子。

作为消费者也好,大V也好,罗永浩当然可以发表自己在西贝的用餐感受。

当天吃饭的账单。
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当天吃饭的账单。

引发事端的罗永浩的帖子,为什么会让贾国龙那么生气?一是罗永浩用词比较狠,有“太恶心”这样的字眼;其次是用了“几乎全都是预制菜”这样的结论。对于预制菜,不能一棍子打死,它并非就意味着低质和不安全。公平点说,这张菜单,连汤、主食在内13道菜肴里,烤羊排、烤鱼、黄瓜、生菜炒鸡蛋等,恐怕有一半不算是预制菜。这的确算是罗永浩帖子的一个硬伤。打起官司来,罗永浩恐怕会输。

说起采取法律手段,说说涉事双方的代价。西贝报警,就算罗永浩被认定为寻衅滋事,按这情节,拘留几天、罚款几百一千恐怕就差不多了;打官司,罗永浩输了,大致来说就是删帖、道歉和赔一点钱。这对于灵活就业人员罗永浩来说,影响小到几乎可以忽略不计。西贝面临的风险就更大。如果警方、法院认定不构成侵权呢?如果赢了官司输了市场呢?这根本就不是一场对等的较量,这样做可能出现的结果是杀敌一人,自损一万。

本号绝不主张企业对大V或自媒体无原则、没底线忍让,而是该软的时候软,该硬的时候硬。不过,应对舆情,不能一味靠硬。

纵观整个过程,贾国龙错在一直在刚。一开始就说要起诉,中途时不时又整一出,不但惹毛罗永浩,还引发了网民的吐槽。在事情都过去120多天的时候,最近又掀起了新一轮高潮。如果一开始回应时说些“感谢罗永浩先生向我们反馈的意见”之类客气话,说不定贾国龙早就和罗永浩勾肩搭背称兄道弟了。

哪怕罗永浩发帖后贾国龙装作不知道,不予理会,西贝都不会出现现在的局面。

让本号裁决的话,这起事件的恶果,罗永浩有20%的责任,另外80%在西贝、贾国龙身上。

本号合成图片。
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本号合成图片。

在应对舆情方面,小米已经是很坏的榜样。这一次,西贝贾国龙的一系列错误操作,让企业付出了亏损5亿元、准备关店过百家的惨重代价。

一个人,无论他地位多高;一家企业,无论它贡献多大,都不可能免于舆论监督。法务再多,法务再强,也不可能堵住所有人的嘴。我们所处的,毕竟是法治社会,大家都有说话的权利。

本号最后要说的是——

应对舆情

很多人、很多企业

还有很大的提升空间