很多企业为什么做不大?甚至越做越累?
我说个特别反常识的真相:你的公司,可能正是被一群“看起来没问题的人”慢慢拖死的。我管这种人叫——“老实人”。
我说的这个“老实”,不是指人品坏,而是指他们在工作逻辑上,特别像公司系统里的“出厂默认设置”。平时看着不显山不露水,既不迟到早退,也不顶撞领导,但一到关键节点,你就会发现整个系统因为他们卡死了。真正让公司慢慢失速的,往往就是这群“最听话、最配合、最勤奋”的人。
你在公司里一定见过这种画面:开会的时候,他永远在线,笔记记得比谁都认真,存在感拉满。但一到需要表态、需要拿主意做决断的瞬间,他就开始变得极其“丝滑”。嘴里永远是那几句:“我觉得都可以”、“大家说得都对”、“按领导意思来”。
跑客户的时候他也勤快,朋友圈打卡、客户拜访、跟进表格做得漂漂亮亮,挑不出一点毛病。但你只要让他问一句最关键的:“这单到底卡哪了?到底谁拍板?什么时候能定?”他就不吭声了。不是他不会问,而是他不敢问——他怕尴尬,怕冲突,怕把那一团和气的关系搞僵。
做执行的时候就更乖了。你说东,他绝不往西。但他从来不会停下来反问你一句:“老板,我们做这个动作,最终想换来什么结果?”于是他会把事情做完、做漂亮、做精致,然后交给你一个看起来很努力,但对结果毫无帮助的东西。
发现了吗?这类人最麻烦的地方不是懒,而是他永远在“做事”,但永远不“做判断”。他表现得很努力,但他拒绝为结果负责。这种“伪勤奋”的内耗,在员工身上顶多是效率低,可一旦这种“老实人模式”出现在老板身上,那对公司的伤害简直是毁灭性的。
讲个真事。前两年我帮一家做物流设备的初创公司做增长。那真是叫做从0开始:没销售、没市场、甚至连份像样的公司简介都没有,只有一群工程师和一台刚装好的设备。我带着他们从品牌包装、产品定位、内容推广到线索成交,整套体系硬生生搭了起来。因为是初创企业,预算极其有限,所以当时的策略非常简单,也非常“土”,但绝对有效:就是用最专业的短视频矩阵,持续打行业认知,打确定性。
一年下来,效果非常好:行业里有名气了,询盘也源源不断进来,原本这事儿只要坚持下去就是胜利。结果有一天,老板皱着眉跟我说了一句话,我现在还记得。他说:“我们的视频我天天刷,都刷腻了。你看隔壁那个厂更热闹,找美女出镜、拍剧情段子,我们要不要也换个风格?”
那一刻我心里咯噔一下,我意识到:他不是在做老板式的战略判断,他是在用一种“老实人式”的方式回避判断。
你会发现一个特别有意思的心理现象:当一个人已经很想干一件事(比如这个老板想换风格)的时候,他接下来做的动作往往不是去验证这件事“对不对”,而是开始疯狂向外找认同。他会去刷短视频听所谓“专家”的观点,线下跟同行聊天,在各种场合反复提这个想法,目的只有一个——证明“我这么想,是合理的”。
这就是典型的“老实人现象”:很努力,但努力的方向是自我说服,而不是结果验证。
不管你是拍段子、拍剧情还是搞直播,这些都只是单点动作。但短视频运营是一个系统,品牌营销更是一个精密的系统。单点成不成功,从来不是由这个点本身决定的,而是由整个系统决定的。这就好比从A点到B点,走路、坐车、坐飞机都可以,问题从来不是哪种方式更高级、更好看,而是哪一种最符合你当下的条件和目的。你有多少钱?你有多少时间?你想达成什么目的?
回到这个例子,老板说换形式这件事,对吗?它可以是对的,也可以是错的。只要他愿意同步调整战略目标,那它就可能成立。但最危险的是那个理由——“我自己刷腻了”。
这本身就是一个巨大的决策漏洞。因为他没想清楚一件事:这些作品,是拿来取悦自己?取悦同行?还是真的用来赢客户?不同的目的,最终的做法是完全不一样的。
“老实人”最难的一点就在这里:很难控制自己,特别容易人云亦云。别人说某个观点有道理,自己听着有共鸣,就下意识觉得——这个一定适合我。但他们忽略了一个最重要的大前提:场景。任何观点,脱离场景来看,都显得无比正确;但不加场景的观点,根本不具备决策和执行的基础。
所以很多企业看起来什么都在做,方向也没犯大错,人也都很努力。但一到市场收缩、环境变差,问题立刻爆发。归根结底,你会发现,“老实人”这件事,跟你坐在什么位置没关系。
员工用“都可以”来回避选择,老板用“再看看、再试试”来回避取舍,本质上是一回事:在关键节点,没有人敢为判断负责。公司最大的内耗,不是有人在偷懒,而是所有人都很忙,却在真正需要动脑子、担责任的时候,集体选择了“顺其自然”。
作者:黑来古(heilaigu01)
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