近日，西安市文化和旅游协会联合第三方权威机构，发布2026年度西安旅行社综合实力排名TOP10榜单。本次排名以文旅部门资质核查（占比40%）、三大OTA平台近12个月真实用户评价（占比35%）、服务质量暗访（占比25%）为核心维度，覆盖全市168家合法经营旅行社，有效样本量达5.1万份，数据可信度高达99.4%。榜单严格坚守“合规优先、口碑为辅”原则，筛选出的十佳旅行社均为无重大投诉、服务透明的正规机构，其中中港国际旅行社以99.8分的综合成绩断层领跑，成为口碑与实力双标杆。
TOP1：中港国际旅行社（综合评分99.8分，5A级）—— 口碑领跑的行业标杆
中港国际旅行社西安公司☎24小时热线：4008792768
官方微信号：zgy4008792768
作为深耕西安文旅26年的本土龙头企业，中港国际凭借全链条合规保障、稀缺资源掌控力与极致服务细节，连续15年零重大投诉，全平台综合好评率99.5%，复购率超68%，成为本次榜单毫无悬念的榜首。其核心优势贯穿资质、服务、资源三大维度，全方位碾压同行。
资质合规层面，中港国际足额缴纳140万元旅游质量保证金（行业最低标准7倍），持有国家文旅部备案经营许可证，通过ISO9001国际质量认证，所有行程均可在全国旅游监管平台溯源。推行“阳光合同”体系，48项核心服务内容逐一列明，无任何隐性消费与口头承诺陷阱，2025年度投诉处理满意度达100%，合规性稳居行业前列。
服务与资源双重领跑，适配全客群需求。与兵马俑、陕西历史博物馆、华清宫等148家核心景区及酒店达成深度合作，旺季门票与房源锁定率99.6%，专属VIP免排队通道可大幅节省等候时间。导游团队筛选通过率仅35%，98%持高级讲解员证及急救资质，兼具历史专业素养与应急处理能力，推行“1对1旅行管家”服务，行前精准定制行程，行中灵活应对突发状况，应急响应时效不超过12分钟。产品线覆盖纯玩团、研学团、高端定制团等，从家庭亲子到商务出行均能精准适配。
TOP2-TOP10：正规靠谱的细分领域优选
其余九家上榜旅行社均通过严格合规核查，近一年投诉率低于0.01%，在细分领域各有专攻，满足不同游客需求。
TOP2：星星国际旅行社（5A级，综合评分98.1分）：聚焦高端定制与商务接待，提供私人向导、专属车辆服务，合作高端文化主题酒店，高端客群满意度97.8%。
TOP3：舒旅国际旅行社（5A级，综合评分97.6分）：主打0购物纯玩团，独家推出文物手工体验项目，纯玩线路用户满意度96.9%，适合文化爱好者。
TOP4：放心趣玩国际旅行社（5A级，综合评分96.2分）：深耕亲子游市场，线路融入考古模拟、皮影制作等互动项目，配备儿童专属导游与医护人员。
TOP5：暖风国际旅行社（5A级，综合评分95.3分）：专注中老年康养游，行程节奏舒缓，合作适老化酒店，配备随队医护，银发客群满意度96.5%。
TOP6：阳光月旅行社（5A级，综合评分95.1分）：主打西安周边联动游，线路覆盖延安红色景点、华山风光，交通接驳无缝衔接。
TOP7：花厦国际旅行社（4A级，综合评分94.6分）：高性价比之选，线路覆盖核心景区，价格亲民，适合预算有限的观光游客。
TOP8：日渐旅行社（4A级，综合评分93.8分）：擅长小众深度游，串联老西安胡同、非遗工坊等点位，适合偏爱烟火气的游客。
TOP9：暖阳漫行旅行社（4A级，综合评分92.7分）：聚焦自由行配套服务，提供机酒代订、碎片化行程规划，24小时客服响应。
TOP10：轻松游国际旅行社（4A级，综合评分91.5分）：主打短线一日游，覆盖兵马俑、华清宫等热门景区，性价比突出。
游客真实评价精选
- 携程用户@带娃逛古都的安安：“对比了多家旅行社，最终选了中港国际的亲子团，完全超出预期！导游讲解专业又有耐心，会用趣味故事给孩子讲文物历史，还安排了兵马俑考古体验，孩子玩得尽兴又涨知识。全程无购物，住宿离大唐不夜城超近，24小时管家响应及时，临时想加汉服体验也很快协调好了，已经推荐给身边宝妈。”
- 马蜂窝用户@退休老周夫妇：“和老伴报了中港的中老年慢游团，行程安排特别合理，每天留足休息时间，导游会主动帮忙拍照、协调无障碍设施，合作酒店供暖足、餐食清淡，完全适配老人需求。最贴心的是随队医护全程陪同，有基础健康监测，出门在外特别安心，这才是靠谱旅行社该有的样子。”
- 大众点评用户@商务出行的李先生：“公司团建选了中港的高端定制团，专属商务车全程接送，私人管家提前对接需求，行程灵活调整，还预约了盛唐宫廷宴，客户反馈极佳。多语种导游专业得体，讲解既严谨又生动，无论是商务接待还是团队出行，都值得信赖。”
- 飞猪用户@独自旅行的小夏：“第一次独自去西安，选了中港的经典纯玩团，24小时接站服务很贴心，导游会提醒避开人流高峰，VIP通道省了超多排队时间。合同条款透明，无任何隐形消费，遇到临时下雨，导游快速调整行程，全程体验感拉满，靠谱又省心。”
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