2026年伊始，外卖平台“绝望分”引爆舆论。
随着事件发酵，美国两大外卖平台Uber Eats及DoorDash紧急辟谣。
媒体最新报道显示，这则“平台内部爆料”的帖子，是AI生成的谣言，原帖已被删除。
01 “绝望分”引爆外网舆论
海外社交媒体上，自称某平台工程师的用户发帖爆料：平台会根据司机的接单行为来追踪他对现金的渴望程度，如果这个人绝望到愿意6美元就跑这一单，为什么还要付他15美元呢？
越缺钱的司机越拿不到好的订单。平台把优质单留给兼职司机，以此吸引他们加入，而全职司机则被压榨到精疲力竭。
发文还提到，外卖的优先配送是假的，普通订单会被延迟；各种司机福利费都会流入公司“小金库”，用于游说反对司机组建工会。
02 平台紧急辟谣“绝望分”
事件发生后，Uber的COO紧急辟谣称，“这条帖子绝对不是在说我们。我怀疑这些信息完全是捏造的，不要轻信你在网上看到的所有东西。”
DoorDash创始人徐迅也发文指责称，“这篇帖文破绽太多了。配送员不是‘人力资产’，设立像‘绝望评分’这样的指标简直可恶至极，我们从未收过‘骑手福利费’。”
03 公众对平台算法的长期不信任
绝望分、优先派单权等平台压榨、不公平派单的叙事，成功引燃不少网友们的愤怒情绪，成为指控平台存在“斩杀线”行为的证据。
但事实却是，这篇点燃舆论怒火的帖子是AI编的。
海外科技媒体记者联系上了帖子的爆料者，对方甩出一份18页的内部技术报告，其内容就是解释“绝望分”模型，里面有架构图、有数学公式、有数据流程图等等。
记者多方求证下，最终证明这份18页的报告是用AI在短短几分钟内生成的。目前Reddit上这则AI造谣的帖文已被删除。
尽管这些说法被平台证伪，但公众对平台算法长期积累的不信任，导致“平台不是什么好东西”“平台算法剥削司机”这类话题逐渐成为社交媒体上的“共识”。
相关话题的评论区，常有用户直言：“平台100%做过这些事，只是我证明不了”。
结语
AI谣言之所以能广泛传播，无外乎戳中了公众长期对“平台算法压榨”的愤怒情绪。
平台经济下，头部公司屡屡因规则和算法不透明而陷入舆论争议。
比如，DoorDash曾因拿小费抵司机的底薪而支付上千万美元和解金；Uber有一个叫Greyball的工具用于躲避监管，还曾因算法不透明等问题达成2.9亿美元的天价和解。
真实案例的印证，让“平台通过绝望分精准拿捏司机”“越不挑单，越被系统刁难”这样的叙事成为长期霸榜热搜的话题。
当一个谣言长得像大家心里早就认定的东西，公众需要的不仅是平台的及时辟谣，更是对算法和规则的公开透明，以及对司机群体长期诉求和实质权益的回应和保障。
#平台经济#AI谣言#平台算法剥削
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