1月下旬,一场闹了126天的瓜,终于被人民日报“三连锤”砸醒。
罗永浩吐槽西贝预制菜太贵,贾国龙硬刚到底,最后102家门店关门,两人账号双双禁言。
原本是消费者和商家的互撕,没想到官媒下场定调。
这波操作,不仅让当事人懵了,更让全网看清:以后网上吵架、做生意,规矩要变了。
01
“西贝现在几乎全是预制菜,还卖那么贵,太恶心了!”
配文还附上“1岁宝宝吃2岁西兰花”的视频,呼吁立法强制标注预制菜。
这条微博24小时爆了5亿阅读,网友瞬间炸锅。
“花大价钱吃现做,结果是加热包?”
“西贝的性价比,早就配不上价格了!”
西贝老板贾国龙的反击,又快又刚。
第二天就开媒体会,拿官方说法辩解:“按规定,我们没有预制菜!”
还放狠话:“开放全国370家门店后厨,不服就起诉罗永浩!”
甚至给员工发5000万“战斗奖金”,硬刚姿态拉满。
可越硬刚,破绽越多。
网友曝光西贝后厨用保质期24个月的冷冻西兰花,西贝先承认“部分炖菜隔夜用”,转头就删声明。
开放后厨才三天,就紧急关闭,说是“避免围观混乱”,越描越黑。
罗永浩这边,直接玩起流量套路。
开10万元悬赏令,征集西贝用预制菜的证据。
很快就有网友晒出“西贝小牛焖饭牛肉包”的预制包装,实锤打脸。
他还转发行业报告,直言“西贝预制菜占比超80%”,句句戳中消费者痛点。
两人你来我往,互撕四个月。
西贝的生意彻底凉了。
2026年1月,门店生意同比下滑50%,四个月亏了5个多亿。
1月15日,贾国龙在朋友圈发长文,认怂了。
宣布关闭102家门店,占总数的30%。
还打悲情牌:“这是成立以来最大危机,全因罗永浩125天恶意污蔑!”
自曝“只有北京一套房,呼市房子是租的”,强调“员工工资照发,储值卡可退”。
1月16日,贾国龙预告“今晚10点全面回应”,结果网友发现,他和罗永浩的账号全被禁言了。
微博直接表态:“以后不准在平台直接互撕,要吵先找媒体。”
这场全民围观的狗血大戏,被平台强行叫停。
02
就在事件僵住时,人民日报三天三连评,直接把遮羞布撕得干干净净。
1月18日首评,先骂“三方乱局”。
“大V用劲爆话带节奏,企业用老思维硬刚,平台看热闹推波助澜。”
一句话点透本质:“吐槽归吐槽,不能造谣;监督是好事,不能人身攻击。”
现在经济不好,网上环境也是营商环境,不能让企业被舆论逼死。
看似公允,实则暗批:西贝别总喊冤,罗永浩别瞎带节奏,平台别光赚流量。
1月19日再评,直接点名贾国龙“糊涂”。
“西贝最大的错,不是用预制菜,是不坦诚!”
“把中央厨房的菜,说成不是预制菜,玩文字游戏骗消费者。”
“消费者花高价,买的是现做的期待,结果吃的是加热菜,能不气吗?”
“开放后厨、威胁起诉,这些操作太幼稚,认错整改比啥都强。”
西贝转发评论时,配文写满“西!贝!贾!国!龙!一!定!改!进!”,满屏感叹号,看着又惨又好笑。
1月20日三评,枪口对准罗永浩。
“大V的公开吐槽,和朋友私下抱怨不是一回事!”
“你有几百万粉丝,说的每句话都能影响企业生死,不能为了流量乱说话。”
“可以批评商家,但得讲事实、讲道理,不能用极端话煽动情绪。”
直接点破:罗永浩的“吐槽”,本质是靠流量赚钱,可赚流量也得有底线。
这三篇评论,看似各打五十大板,实则划下三条线:
企业要坦诚,不能骗消费者;
大V要守规矩,不能乱带节奏;
平台要负责任,不能光看热闹。
没有官方套话,全是大实话,网友直呼“太敢说了”!
03
人民日报这三连评,不是单纯评个事件,而是给全网立了新规矩。
以前靠流量博眼球、靠硬刚上热搜的玩法,彻底行不通了。
对商家来说,别再玩“悲情牌”“硬刚套路”了。
西贝的例子摆在这里:一开始死不承认,被打脸后才道歉,闭店了还甩锅舆论。
消费者不吃这一套,现在大家更在意“透明”。
你用预制菜可以,但得明说;价格贵可以,但得值。
对大V来说,流量再大,也不能肆意妄为。
罗永浩这次虽然没被罚款,但账号被禁言,已经是警告。
以前大V靠“怼人”“爆猛料”吸粉,现在不行了。
你有影响力,就得负起责任,不能为了流量造谣、带节奏。
以后再想吐槽商家,得拿实锤,讲事实,不能随口说“几乎全是预制菜”这种绝对化的话。
对网友和平台来说,也该清醒了。
以前平台就喜欢推这种互撕大戏,流量越高越开心。
网友也跟着看热闹、瞎跟风,不管谁对谁错,先骂了再说。
可这次西贝关了102家店,4000多个员工受影响,大家才发现:不负责任的舆论狂欢,最后会有人买单。
现在网友说话也理性多了,有人支持罗永浩推动行业透明,有人同情西贝员工,不再一边倒骂街。
平台也开始管了,不准直接互撕,就是不想让舆论越闹越离谱。
结语
这场闹了126天的西贝事件,终究以“两败俱伤”收场。
罗永浩账号被禁言,西贝关了门店,损失惨重。
但也不是没意义,人民日报的三连评,给所有人上了一课。
以后网上的规则变了:坦诚比硬刚管用,事实比流量重要,责任比热度靠谱。
这不仅是餐饮行业的改变,更是整个网络生态的净化。
毕竟,大家想要的不是狗血互撕,而是一个讲道理、守规矩的环境。你觉得这场风波后,还有哪些行业会变?
参考资料
1. 财新网 《西贝贾国龙、罗永浩微博被禁言 微博CEO称想论战需要通过媒体采访》
2. 第一财经 《西贝将关闭102家门店,最严峻时全国门店客流暴跌45%》
3. 中国新闻周刊《贾国龙确认:西贝将关闭102家门店》
4. 界面新闻 《贾国龙确认:西贝将关闭102家门店,占门店总数的30%》
5. 界面新闻 《西贝预制菜争议升级!客流断崖式减少日损二三百万,2026年IPO计划蒙上阴影》
6. 36氪 《125天后,贾国龙还是败了》
7. 棱镜 《西贝关店102家:没有舆论风波,这些门店就能保住吗?》
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