作者：魏春亮
来源：亮见（ID：liangjian0624）
文章已获授权
有意思，太有意思了。
前天刚痛批了“罗永浩们”，昨天《人民日报》又出手，以《危机面前，坦诚是最好的公关》为题，又把矛头对准了西贝。
《人民日报》在这篇评论里说了不少看似公允的话：
贾国龙的回应看似强硬实则颟顸，不仅没有把企业面临的“危”变成“机”，反而让企业陷入更被动的境地。
事实证明，消费者并非不能接受预制，而是不能接受被欺骗、被蒙蔽。
乱发声、乱回应则必然应对失据、左支右绌一一可以让懂的人去回答问题一一但不管怎么回应，怎么公关，都必须对消费者坦诚。
民营企业经营不易，但千难万难，赢得网络时代的消费者认可就不难。相信贾国龙们能够转换思维、提升本领，为企业赢得新的发展机会，和消费者一道为我国经济发展增续不竭动力。
虽然每一句话，都像是掌掴，打在贾国龙脸上。但奇怪的是，西贝官方微博却一反常态，转发并表态：
西贝贾国龙一定对照反思，学习，改进。
而当有人问，为何不在结尾加感叹号后，西贝官微再次更新，并在原话的每一个字后面都加了感叹号，一共15个感叹号：
西！贝！贾！国！龙！一！定！对！照！反！思！学！习！改！进！
而贾国龙本人，也在朋友圈转发，表示“学习了。转换思维、提升本领，努力顺应互联网时代”。
从微博的两次转发、15个感叹号和贾国龙本人转发来看，西贝和贾国龙对落在自己脸上的巴掌，不但甘之如饴，甚至有点欢呼雀跃。
《人民日报》两次发文，正如公号“一口老井”所说，是来划红线的：
“没有谁能置身事外，大V们要懂，影响力越大，责任越重。要把握尺寸。”
既然是来划红线，肯定要各打五十大板，才好以示公允。
既然自己也挨批了，那为啥西贝和贾国龙还那么兴奋？
我昨天说，《人民日报》发话，就是贾国龙一直期待的大家长出面。
今天再看《人民日报》最新的发言，这个判断再次得到印证。
《人民日报》对西贝和贾国龙的批评，有什么新鲜的东西吗？完全没有！
贾国龙的回应是乱回应、乱发声，看似强硬实则颟顸；消费者不能接受被欺骗、被蒙蔽；网上也有真诚的意见和建议；要对消费者坦诚，要转换思维……
这些批评，哪一句，哪一个观点，不是被无数写手和网友反反复复说了一遍又一遍？就连罗永浩，也把其中一些话，翻来覆去地说得我都快听腻了。
西贝和贾国龙，是一句都没听到过吗？不会吧？
西贝和贾国龙，直到看到《人民日报》的发声，才“幡然醒悟”，有且只有一个原因：
这才是他们想要的舆论。
虽然贾国龙和罗永浩都被打了板子，但在贾国龙心中，板子的性质却截然不同。
在《人民日报》的论断中，网络黑嘴、网络水军在造谣抹黑，大V、小号、自媒体在裹挟民意、游走在红线的边缘，好多平台刻意制造热点、借热点挑起群体极端对立情绪，这些都是偏激的、别有用心的。
这可是赤裸裸的人品问题和道德败坏，相比之下，《人民日报》对贾国龙和西贝的那点批评，又算什么呢？
顶多算是态度不佳，手段欠缺罢了。
两厢对比，虽然自己也挨了两句骂，但敌人却被狠狠地揍了一顿，且被贴上了“大坏蛋”的标签，贾国龙自然欢呼雀跃。
至于网友的批评与建议，即使和《人民日报》一样，贾国龙也并不在意。有人说贾国龙并不在乎网友怎么想，我倒不这么觉得。在我看来，原因无非两个：
一是，你没有那么权威的身份；
二是，你在批判西贝的同时，没有骂罗永浩是坏人。
贾国龙要的，就是一个权威的定性，来给自己出一口恶气。
他自己的问题可以承认，但得有一个绝对权威的声音，把敌人钉在道德的耻辱柱上，这，就是贾国龙想要得到的胜利。
所以，我在《《人民日报》发话，贾国龙终于赢了》一文里说，是的，贾国龙终于赢了。
我看到有不少读者反驳，说“哪里赢了”。你可以觉得他输了，但贾国龙肯定觉得自己赢了。
在整个西贝事件中，无数网友都弄不明白一个问题——
要贾国龙闭嘴怎么就这么难呢？他是和西贝有仇吗？
如今，我可以预言，以后贾国龙不会再纠结于这个事了，贾国龙以后应该可以消停了。
消费者提意见，贾国龙愤愤不平；大家长说有问题，贾国龙点头哈腰。
贾国龙说要“学习了”，可在我看来，我们应该向贾国龙学习才对。
热门跟贴