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者:李南南

来源:罗辑思维(ID:luojisw)

今天说个前不久发生的事,特别有意思。这个事发生在重庆合川区云门街道的一个村,叫庆福村。1月11日,这个村突然涌进来3000多人,都是从全国各地赶来的。

不年不节的,为什么突然来这么多人?主要是为了帮一个25岁的女孩按住两头猪。这事的起因是,这个女孩在抖音上发了条视频,说她爸年纪大了,按不住年猪,问有没有人来帮忙,管饭。结果很快视频点赞超过180万,转发超过14万次。然后真有几千人开车去了。

最后怎么样呢?5头猪,从中午杀到傍晚,流水席摆了一条街,晚上还放烟花、打铁花。这个女孩涨粉很快超过100万,当地景区预约量涨了300%,酒店全住满了。

01

这届网友喜欢凑热闹?

你看,这件事中,网友获得快乐,女孩获得粉丝,商家获得生意。听起来是个挺欢乐的网络狂欢故事。毕竟,互联网最不缺的就是流量,一群人因为一件事,奔向一个地方,这事好像也正常。

你顶多能附加一句,这届网友特别喜欢凑热闹。

但是,假如仔细想想,你也许会发现一个巨大的疑点。这就是,一切发生得太顺利了。

你看,庆福村是什么地方?就是一个普通的农村,平时安安静静的。我本来给当地村委会打电话,想核实一下村里最新的人口数据。奈何这两天庆福村太火爆,电话一直没有打通。

但可以确定的是,庆福村所在的云门街道,像这样的村子有15个,而这15个村子的总人口加起来,才8.3万人。因此可以推算,庆福村的人口数即使往大了说,大概率也只在万人这个级别。

但就是这么个村子,不到两天时间涌进了3000多游客。你可以想象一下逢年过节时的景区,那种人挤人的感觉。但那是景区啊,有充足的停车场、有安保、有应急预案。

但庆福村有这些吗?你想想,这得多大的冲击?

但是,一切居然顺顺利利,不仅没出事,还获得了大量的好评。

为什么会这样呢?这就要说到,背后的一个关键的参与者。这就是,当地的基层政府。网上有一个针对这件事的点赞很高的评论,原话是这么说的,“假如当地政府不出手,这个女孩也许就彻底慌了”。

这里的当地政府,确切说,是合川区和云门街道的县乡两级政府。这里稍微交代个背景,在行政区划上,合川区属于县一级,下辖的云门街道属于乡一级,再下辖一级的机构,就是庆福村的村委会,而村委会这一级属于自治组织,不属于政府层级。

02

基层政府“教科书级操作”

好,书归正传,我们看看当地基层政府在整个过程中做了什么。

事发当天,1月11日凌晨2点,合川文旅局的人就到了庆福村现场。注意,是凌晨2点。因为这时,从网络热点发酵的情况,已经大概可以预判,只要天一亮,这里就会进来大量的人,必须得提前准备。

那么具体准备什么呢?首先,他们连夜采购了2头本地黑猪,送到现场。因为那个女孩家里就准备了2头年猪,光靠这2头猪,根本不够这么多人吃。你想想,几千人来了,结果什么都没吃上,岂不是让人家失望吗?

其次,联系企业,补充食材。米线、蔬菜、调料,该准备的都准备上,并且派人到现场帮忙,洗菜、摆桌子、调试直播设备,什么都干。

在准备这一切的同时,当地交警到位,维持交通秩序。这么多车涌进村子,不指挥能行吗?终于到第二天上午9点,当地初步判断,所做的准备足以承接客流,于是,上午9点,合川文旅局的官方账号发了条视频,标题是:“游子回家吃刨猪汤”。

晚上,他们还加了节目。打铁花、烟花秀、篝火晚会、舞龙表演,一样不少。

从头到尾,他们不是把这事当成麻烦,而是当成机会。结果就是前面说的,女孩涨粉100万。合川的景区预约量涨了300%,周边酒店订单量涨了300%,很多酒店直接住满。

当地的应对方式,也被很多网友称为“教科书级操作”。

其实,比细节本身更值得关注的,是事件背后体现出的,今天的基层政府的做事逻辑。清华大学的聂辉华教授写过一本书,叫《基层中国的运行逻辑》。

他说了一句话,特别能解释基层政府做事时的考量,叫“任何基层政策的制定和执行效果,都是上下博弈的结果”。

什么意思?换句话说,就是基层政府做事,得同时看两个方向。往上看,要完成上级交代的任务。往下看,要解决老百姓的实际问题。

这两个方向,多数时候一致,但偶尔也会出现轻微的矛盾。

拿这次“云杀猪”来说。上级要的是什么?是社会稳定,不出事。老百姓要的是什么?热闹、开心、有面子。你想想,你要是简单粗暴地禁了,上级那边可能没问题,但老百姓不满意,网上舆论也炸了。你要是完全不管,老百姓开心了,但万一出事,上级那边交代不了。

所以基层政府得找平衡点。而最好的平衡点,也许就是,参与。没错,不是禁止,也不是放任,而是我参与进来,帮你把这事办好。既让老百姓开心,又确保不出事,还能借机推广本地文旅资源。

你看,一举三得。

而且,在风险的考量上,对县乡两级的基层政府来说,他们的判断方式,也和很多人想得不太一样。华中科技大学的田先红教授写过一本书,叫《韧性:县乡政府如何运行》。他在书里提到一个观点,对县乡政府来说,最大的风险不是“做了什么出了事”,而是“什么都不做也出了事”。

什么意思?

你想想,这次“云杀猪”,合川区要是选择禁止,会怎么样?首先,网上舆论肯定炸了。有人可能会说“基层政府在一刀切”,这个帽子你戴得起吗?

其次,那些已经在路上的网友怎么办?人家开了几百公里,你说不让去就不让去?还有那个女孩怎么办?她已经在网上把话说出去了,你让她怎么收场?她会不会觉得是家乡政府害她丢了面子?

你看,禁止看起来是最安全的选择,但实际上可能引发更大的风险。

那么,反过来,选择参与呢?风险确实有,但是可控的。因为你参与进来了,主动权在你手里。你可以提前准备,可以现场管控,可以随时调整。

换句话说,这就是县乡政府的决策智慧,与其被动承担风险,不如主动管理风险。

但说到这,这里面还有个前提,你得有能力把这事办成。

这就涉及县乡政府的另一个特点,资源整合能力。合川区这次能办成,不是因为他们资源多,而是因为他们会整合资源。

比如,猪不够,怎么办?联系企业捐赠。食材不够,怎么办?动员周边农家乐支援。人手不够,怎么办?文旅局、交警、村干部,能上的都上。

换句话说,就是在资源有限的情况下,通过灵活的方式,把能用的资源都用上,把能动员的力量都动员起来,最终把事情办成。说白了,就是“办法总比困难多”。

03

不被动应对问题,

主动把问题变成机会

这里面还有最关键的一点。为什么合川区能这么快做决策?凌晨2点知道消息,马上就行动,难道不用层层上报,不用等批示吗?

这就要涉及县乡政府的一个特殊位置了,他们既是“政策执行的末端”,也是“问题处理的前端”。

什么意思?往上看,县乡政府是执行者。上级的政策,最终要靠他们落地。往下看,县乡政府是第一响应者。老百姓有什么事,第一个找的就是他们。

这个位置,决定了他们必须具备一定的自主决策空间。比如“云杀猪”这事,你要是等到第二天上班,再开会研究,再请示上级,等你决定怎么办,人都已经聚集了。

但这个自主决策的空间,肯定不是无限的。它有个前提,你得把握住一个度。你的决策,不能违背大方向,不能越过政策的红线,但在这个框架内,可以灵活处理。简单说,就是在框架内灵活,在灵活中守规矩。而这回合川区,相当于同时守住了两个边界,兼顾了“安全”和“热闹”。

而且你看,中国有2800多个县,4万多个乡镇,这些基层政府每天都在用这套逻辑处理各种事情。我们平时看到的很多“中国式解决方案”,其实都是这套逻辑的体现。理解了县乡中国的运行逻辑,也许就理解了我们为什么能把很多看起来不可能的事情办成。

当然,我们今天说了这么多,肯定不是单纯地为了赞美,而是这样的处事方式,不只适用于基层政府,或许对我们平时做事,也很有启发。

你想想,任何人在资源有限、责任重大的情况下,是不是都可以借鉴这个思路?不是等条件完美了再行动,而是在行动中创造条件。不是追求零风险,而是把风险控制在可承受的范围内。不是被动应对问题,而是主动把问题变成机会。

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