我是蓝华峰,这是我的【职场教练手记】。
在这里,我与你分享那些脱敏后、并得到分享许可的教练对话,陪伴一个个管理者穿越内心的迷雾,看见困境背后的心智模式,找到不止于术的成长路径。
01
最近,我的一位教练客户L,是位新晋总监。他能力极强,逻辑缜密,但在新岗位上遇到了大麻烦。
大老板对他很不满意,觉得他推进项目太慢。
L感到很委屈,跟我抱怨说:“Frank,不是我不想推,是现在市场数据还不够详实,竞品的动向也不明确。这笔预算投下去要是没响声,那不是浪费公司的钱吗?我得对公司负责啊。”
为了这份负责,L把那个审批单压了两周,试图搜集更多信息来支撑一个完美的决定。
看着L焦虑的样子,我问了他一个问题:“如果在信息完全充分、结果百分之百确定的情况下,这个字还需要你来签吗?”
L愣了一下。
如果结果是确定的,那就不叫决策,那叫执行。找个实习生按流程走就行了。
公司付给L高薪,给他的头衔里带上“总监”这个词,买的不是L做数学题的能力,而是买他在迷雾中敢于下注的勇气。
02
很多管理者和L一样痛苦,就在于把商业决策当成了数学考试。
我们从小受的教育告诉我们要追求标准答案。已知条件必须完备,推理过程必须严密,最后得出一个唯一正确的解。
但在商业世界里,真正的决策更像是在打德州扑克。
我们永远不可能看到所有的底牌。市场在变,对手在变,甚至我们手中的筹码价值也在变。
如果非要等到信息收集到100%才敢行动,那通常意味着红利期已经结束了,或者黄花菜都凉了。
在这个维度上,犹豫不决往往比做错决定的代价更大。
因为做错决定,我们还可以复盘、修正、快速迭代;
但犹豫不决,是把团队的时间和士气耗死在无意义的等待中。
这就是为了保护自己不犯错,而牺牲了整个组织的机会成本。
03
当然,敢拍板不代表瞎拍板。
优秀的高管之所以敢在信息不全时做决定,是因为他们心里有一套风险评估模型。
亚马逊创始人贝佐斯有一个著名的双向门理论,非常实用。
他把决策分为两类:
第一类是单向门。
这类决策是不可逆的,一旦走过去就回不来了。比如卖掉核心业务、重大的裁员、或者投入全部身家去豪赌一个新赛道。
对于这类决策,你确实需要极其谨慎,收集90%以上的信息都不为过。
第二类是双向门。
这类决策是可逆的,走过去发现不对,还可以退回来。比如尝试一个新的营销文案、选A供应商还是B供应商、或者小范围测试一个新功能。
这类决策,哪怕做错了,代价也是可控的。
绝大多数职场中的日常决策,其实都属于双向门。
很多像L一样的管理者,有一个误区,是把所有的门都当成了单向门。
对着一扇可以随意进出的旋转门,都要思考三天三夜,生怕迈错一步就万劫不复。
真正的决策智慧是:识别出那是单向门,然后极其慎重;识别出那是双向门,然后在信息只有40%-50%的时候,就大胆拍板,快速通过。
04
除了认知层面的误区,不敢拍板的底层恐惧,其实是怕背锅。
我们怕的不是事情黄了,而是怕一旦失败,自己的专业形象受损,怕被老板指责,怕失去权威。
所以我们有时候通过拖延、通过要求下属再做一轮调研、通过拉更多人开会,来分摊这种决策压力。
但这种安全感是廉价的。
作为职场教练,我见过很多优秀的领导者,他们身上有一种独特的魅力。
当团队在迷雾中争执不下时,他会站出来说:
听我的,就这么定。大家放手去做,出了事算我的。
那一刻,无论这个决定最后是对是错,他的领导力都已经赢了。
因为他提供了一种极其稀缺的资源:安全感。
团队因为有了兜底,执行力会瞬间拉满。这种高执行力,反过来会大大提高项目成功的概率。
领导力的表现,有时候不仅是智力活动,更是意志力活动。
它需要你有清晰的判断,更需要你有当那个背锅侠的担当。
05
如果你现在也面临着像L一样两难的选择,手里捏着不够完美的信息,心里打着鼓。
不妨问自己两个问题:
第一,这是一个不可逆的单向门吗?如果不是,现在的犹豫是不是已经超过了试错的成本?
第二,如果我做错了,我能承担这个后果吗?如果能,那就签字。
作为高管,你的最大价值,就体现在那个拍板的瞬间。
蓝华峰Frank
ICF认证PCC教练
职场教练、高管教练、创始人教练
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