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津南区海棠街道的“小棠帮办”小程序，完成升级。

今天，海棠街道景新花园社区的刘淑英阿姨通过新版“小棠帮办”，预约了一名公益律师上门，帮老人梳理了房产继承的办理流程。“小棠帮办”是海棠街道为辖区居民开发的一款生活服务小程序，以“随手拍”板块为主，居民发现社区治理中的问题，可以随时反映。工作人员发现，还有不少人会反映有法律咨询、矛盾调解等方面的需求。为此，今年，街道对这款小程序进行了升级，增加了帮您约等板块，组织辖区共建的律所、社区志愿者等，组成了十几支服务团队，提供相关的服务。对于辖区里的老人来说，能预约到上门服务，省了不少事儿，而对于共建单位律所来说，简单问题，就手就帮居民解答了，复杂问题，也会收取部分费用，实现双赢。小程序还可以预约心理咨询、代卖药品、上门维修等服务。下一步，“小棠帮办”的模式也将在津南全区推广。

来源：天津广播电视台