人民网成都1月23日电 (赵祖乐)“企业的痛点在哪里？政策的堵点在何处？服务的断点怎么补？”......1月23日，四川省发展和改革委员会召开四川省营商环境监测服务座谈会。这场聚焦四川营商环境监测服务工作的深入探讨，拉开了政府与企业“双向奔赴”的序幕。

政企携手“零距离” 首批设立5000个监测服务点位

为构建全省营商环境监测服务体系，推动政府所为与企业所需同频共振、双向奔赴。自2024年10月以来，四川省发展和改革委员会先后在泸州、绵阳、内江、南充、巴中5市开展监测服务试点。于2025年12月起，营商环境监测服务工作在全省范围推开，经筛选确认，全省首批设立5000个监测服务点位和300名营商环境监督员，覆盖人工智能、农产品加工等30条重点产业链，构建起全省营商环境监测服务体系，实现省市县三级重点产业链全覆盖。

省发展改革委营商环境优化处相关负责人介绍，这套监测服务体系就像一个“健康监测仪”，可以实时感知市场主体的“体温变化”。企业有任何“不适”，都能通过线上线下双渠道快速反馈；政府服务“好与不好”，企业也能直接给出“满意度评价”。同时，通过政企联动、数据驱动，在每一个环节落针、每一处细节着力，真正把降本增效的“设计图”细化为可操作、可追踪、可优化的“施工图”，织就一张覆盖全域、贯穿全程的系统网格，从而构建一套从“被动响应”转向“主动感知”、从“碎片服务”升级为“系统治理”的服务机制转型。

“点位”上岗 企业有了“新身份”

座谈会上，来自企业、商协会的监测服务点位和监督员代表，以及有关专家学者等代表踊跃建言献策，纷纷交流起自己的新使命。

来自通威太阳能(四川)有限公司的企业监测服务点位代表表示，企业是营商环境的直接体验者，也是政策落地的最终受益者。作为监测服务点位，将深化协同联动，凝聚优化营商环境的合力，主动提供真实案例和一线情况，全力支持政府部门根据监测服务结果出台的优化举措，以实际行动响应政策推动落实，让监测服务成果真正转化为企业发展的红利，区域经济的动力。

“我们深切感受到四川营商环境越来越好，项目落地保障越来越实，政企沟通渠道越来越顺畅。”既是企业，也是监督员，来自中国五冶集团的监督员代表表示，“我们将精准监督，聚焦落地项目、政府服务政策落实的关键环节，客观记录问题，如实反映情况。同时结合我们建筑业和央企项目存在的特点，把共性问题反映出来，为营商环境提供合理化的参考建议。”

设立监测服务点位和监督员，不仅要发现问题，还要帮忙想办法解决问题。这种从“被动等待”到“主动参与”的转变，让优化营商环境真正成为了全社会共同的事业。

让“监测点”成为“暖心站”

据了解，全省营商环境监测服务工作已全面启动，将于本月内正式开展数据采集，常态化进行实时诉求办理和风险预警，并按照县(市、区)每月反馈、市(州)每两月反馈、省级每季度反馈的频次进行监测服务分析运用。

“我们希望听到更多企业的真实声音，哪怕是‘吐槽’也没关系。只有知道‘痛点’在哪里，我们才能精准‘开方’，让四川的营商环境更有温度、更有活力。”省发展改革委相关负责人表示，下一步将持续完善这套监测服务体系，让每一个监测服务点位都成为政企沟通的“暖心站”、政策落地的“检验站”、风险预警的“前哨站”。