医疗质量是医院发展的核心命脉，患者安全是医者践行的不变初心。为持续深化质量管理工具的实操应用，推动全院质量改善工作走深走实，2026 年 1 月 22 日，湖南旺旺医院品管中心联合全院医护同仁，在201教室隆重举办2025年年度全院质量改善项目研讨会。
党委书记兼院长蔡有权、质量总监郑舒亮及全院不当班同仁齐聚一堂，以案例为媒、以研讨为桥，共话质量提升之道，共展精益改善风采。
“质量与安全，是医院发展的生命线” 郑舒亮总监在致辞中开篇点题，她回顾了医院 2025年在医疗卫生服务提质增效创新实践案例、现代医院管理典型案例等多项评选中载誉而归，成功获评 “2025 年度社会办医行业优秀创新型组织”的亮眼成绩，并强调这份荣誉的背后，是院领导班子的顶层坚守、各部门的凝心聚力，更是全院同仁深耕质量改善、追求卓越的不懈付出。希望本次会议能激发坦诚的交流、深刻的反思与务实的改进，共同推动我院医疗质量与安全管理迈上新台阶!
▲医疗质量总监郑舒亮致辞
护安全之航，扬文化之帆。会议现场举行了 2025 年度安全文化明星颁奖仪式，刘慧玲、李姣等同仁凭借在质量安全工作中的突出表现获评殊荣。
▲安全文化明星
作为明星代表，血液透析室护士长李姣分享了自己在质量改善方面的切身体会，将不良事件作为质量改善的切入点，善用改善工具，从个人到团队，营造开放的改善氛围，不断提升品管能力，筑牢患者安全防线，为全场同仁树立了可学可鉴的标杆。
▲血液透析室护士长李姣作为明星代表发言
本次研讨会聚焦临床痛点、管理难点，共呈现 10 个高质量改善项目，涵盖临床诊疗、院感防控、流程优化、药品管理等多个关键领域。其中 4 个项目以 “终版汇报 — 现场点评（展示初版）— 心得分享” 的完整流程深度呈现，其余 6 个项目汇报后由专家即时点评，既有成果展示的精彩，更有靶向指导的干货。
妇产二科黄静主任带来的《从数据到决策——例特步他林不良反应的思考》，以小切口撬动大改善，从不良反应的表层问题追溯至新生儿窒息防控的深层需求，改善思路清晰、闭环完整，展现了从 “降低分娩并发症发生率”到“规范药品使用”的成熟进阶。
▲妇产二科黄静主任案例分享
新生儿科彭君娥主任的《提高新生儿复苏面罩正压通气正确率》以详细的事件追踪为线索，进行原因聚焦与改善，体现“简单事情做扎实，复杂事情理清晰” 的改进方向。
▲新生儿科彭君娥主任案例分享
血液透析室谭文文老师的《降低血液透析体外循环凝血发生率》项目，紧扣临床实际，以数据为支撑、以标准为导向，彰显了扎实的改善功底，堪为指标类改善项目的蓝本。
▲血液透析室谭文文老师案例分享
内镜室李克晓副主任的《RCA - 优化无痛内镜高风险诊疗环节作业流程》，聚焦警讯事件，以规范的 RCA 分析程序还原事件过程，医护技协同发力，为高风险诊疗环节筑牢安全防线。
▲内镜室李克晓副主任案例分享
医疗质量总监郑舒亮、品管中心副主任喻诚华两位专家的点评精准犀利、干货满满。郑舒亮总监围绕 PDCA 闭环思维，从选题逻辑、数据支撑、目标设定、成果转化等维度逐层剖析；喻诚华副主任则聚焦项目规范性与可持续性，同时针对部分项目的原因聚焦、指标定义、排版逻辑等提出优化建议，为项目完善提供了宝贵指导。
同时，医务部陈媛媛副主任的《赋能围术期精细化管理，构筑手术安全生命线》，感染控制部聂艳丹副科长的《软式内镜跨部门标准化清洗消毒管理的探索》，检验科陈明主任的《提高急查标本实验室内标本周转时间（TAT）合格率》，药学部莫丽娟药师《折长补短，智控麻精一类药品管理木桶短板》，医务部杨淳淳的《筑牢 VTE 防控生命线：PDCA 循环的实践与深化》，八楼病房胡婷护理师的《PDCA 降低髋部骨折患者误吸发生率》参与展示与点评。
▲医务部陈媛媛副主任案例分享
▲感染控制部聂艳丹副科长案例分享
▲检验科陈明主任案例分享
▲药学部莫丽娟药师案例分享
▲医务部杨淳淳案例分享
▲八楼病房胡婷护理师案例分享
“看到全院同仁积极投身质量改善，我深感欣慰与振奋！”蔡有权院长在总结讲话中说道，他强调，质量改善是一场永无止境的精进之路，要以此次会议为契机，做好 “三个转化”：将优秀成果转化为标准流程，将精准点评转化为改进行动，将交流心得转化为全员共识。医护精诚合作，将质量改善做深、做实、做全，融入日常、化作常态，以更安全、更高效、更优质的医疗服务守护百姓健康！
▲蔡有权院长总结发言
合影定格美好瞬间，初心照亮前行之路。此次质量改善项目研讨会的圆满举办，不仅展示了湖南旺旺医院在质量管理领域的扎实成效，更凝聚了全员 “抓质量、促改善、求卓越” 的强大合力。未来，医院将以此次会议为新起点，以精准施策破解发展难题，以精益求精筑牢安全防线，为建设更高水平的现代化医院、守护人民群众生命健康作出更大贡献！
湖南医聊特约作者：湖南旺旺医院 品管中心 喻诚华
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（编辑YT）
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