齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 郝雪鹏

“原本以为开餐馆要反复修改后厨布局、跑多个部门提交材料，没想到审批局的工作人员提前上门指导，从‘生熟分开’布局到清洗消毒设备安装都讲得明明白白，店面装潢完当天就拿到了营业执照，省了不少时间和成本！”近日，刚办好开店手续的无棣县餐饮店经营者王先生，拿着崭新的营业执照，对县行政审批服务局的全链条服务赞不绝口。

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餐饮行业是个体工商户的重要组成部分，更是城市“烟火气”的生动载体。为持续优化营商环境，激发大众创业活力，无棣县行政审批服务局聚焦餐饮店开办全流程痛点难点，创新构建“事前精准指导、事中高效审批、事后跟踪帮扶”全链条服务体系，将服务触角延伸至餐饮店发展各环节，用政务服务的温度激活市场“烟火气”，助力个体工商户轻装上阵、稳步发展。

事前“证前指导”，把难题化解在筹备期

“开店最怕走弯路，尤其是后厨布局不合规，整改起来又费钱又耗时。”这是不少餐饮经营者的共同顾虑。针对这一痛点，无棣县行政审批服务局推出“上门+双线”精准指导服务：对开办餐馆的经营者，主动提前上门，结合店面实际情况，一对一指导后厨“生熟分开”布局、清洗消毒设备安装、通风排烟系统设置等关键环节，帮助经营者在装潢阶段就完成合规改造，避免后续返工。同时，打造“线上+线下”双指导模式，线下在政务服务中心设立“餐饮店开办证前指导”专窗，安排业务骨干提供面对面咨询，详细解读食品经营许可、营业执照办理等流程要求；线上畅通服务热线、微信咨询群等沟通渠道，24小时响应经营者疑问，无论是材料准备清单还是政策解读，都能得到及时解答，让经营者筹备开店更省心、更安心。

事中“优化审批”，让登记办理更高效

为让餐饮店开办“少跑腿、快落地”，该局持续精简材料、优化流程，全力提升审批效率。在材料精简上，针对农村电商转型餐饮、返乡创业等特殊群体，明确网络经营场所可作为登记依据，农村经营者凭借拆迁补偿安置协议、村委会开具的证明或自证材料等，即可完成注册登记，彻底解决“无产权证明办照难”的问题。同时，依托山东政务服务网、“爱山东”APP，实现餐饮店开办名称自主申报、材料提交、进度查询、电子证照领取全流程线上办理，90%以上业务可实现“一次不用跑”。针对部分经营者有跨区县迁移店铺的需求，通过系统优化实现信息自动流转、档案同步迁移，经营者无需重新办照，原字号、成立日期等核心权益全面保留，让跨域经营更顺畅。

事后“跟踪帮扶”，为发展之路保驾护航7打破“重登记、轻服务”的传统模式，该局建立“登记-培育-升级”闭环帮扶机制，让服务贯穿餐饮店全生命周期。针对有做大做强需求的餐饮个体户，开设“个转企”帮办代办服务，提供从名称保留到资质衔接的“保姆式”辅导，指导个体户直接变更为企业，保留原统一社会信用代码与经营商誉，助力其拓展市场、扩大规模。针对家庭经营的餐饮主体，简化成员内部变更手续，充分保障经营者合法权益。

下一步，无棣县行政审批服务局将持续细化餐饮店开办全链条服务举措，不断优化指导方式、提升审批效能、延伸帮扶触角，让餐饮经营者在“家门口”就能享受到更精准、更高效、更暖心的服务，持续激活个体工商户发展活力，为县域经济发展注入源源不断的“烟火气”与新动能。