文 | 杨灿扬(策论研究者)
近日,潇湘晨报报道的两则新闻引发热议。
令人匪夷所思的两则新闻的共同点:都是用欺瞒哄骗来应付“舆情”。
我们来看看这些荒诞不经的公关手段:
1月19日,河南巩义市京师杜甫公学,一名学生抄起一个凳子,走到前排,砸向同学的后脑勺。
根据知情者提供的视频,我们可以清晰看到:被砸同学脑袋倒向桌面,上身被桌子反弹了两下,强撑着坐起后,脑袋垂了下来。
周围同学听到板凳和脑袋的撞击声后,无不惊呼,随即上前查看被打同学情况。
然而,当记者联系学校,工作人员竟然说,“一点事都没有,现在已经回学校上课了。实际没打到,看着被打了,实际是视角的问题。吓他的,学生能有那么心狠吗?打人的学生已经转学。”
另一名工作人员称,没有视频上那么严重,被打的小孩第二天就正常上课了,打人的开除了……教育是劝人归善的,希望不要再打扰这两名同学了。
舆情发酵后,巩义市教育局随即发布通报,称被打学生送医检查无碍,已返校上学,打人者被劝退。
三个回应,引发网友纷纷谴责。
那么多学生在场,大家都亲眼看到、亲耳听到,视频也清晰可辨,但是校方竟然声称“实际没打到”。一个教育学生要诚实、善良的地方,自己却没有做到诚实、善良。
这不前后矛盾吗?既然没打着,为什么要送医检查?既然打到了,为什么睁眼说瞎话?
1月22日,山西省运城市环卫工称,工作时佩戴定位器工牌,定位不动就会被罚款。
随后,运城市城市管理局发布情况通报称,根据环卫工作特点,2023年12月该局学习借鉴先进省市经验做法,为环卫工人配备电子工牌,主要用于日常作业安全与应急管理。设备具备SOS紧急救助、上班自动打卡和工作调度功能,旨在……保障环卫工人人身安全,更是为年龄较大者提供及时的应急支持。
在使用过程中,系统提示长时间静止的情况,由片区管理员赴现场了解原因,重点在于确认是否存在安全隐患或需要帮助。日常管理过程中始终尊重实际,综合考量作业完成情况、工作量与实际困难,不存在‘静止即处罚’的管理规定。
只是,网友依旧不买账。
为什么和环卫工人说的不一样?不存在静止即罚款的规定?难道是处于弱势地位的环卫工人在撒谎?拿出“学习借鉴先进省市经验做法”,来证明自己的正确?
只是,不知道相关部门有没有调研过,这个“为环卫工安全着想”而佩戴定位器的“好举措”,为什么不仅得不到环卫工的认同,就连网友都一边倒地反对?
近年来多地为环卫工人配上智能手环、定位器。针对此事,一直争议不断。环卫工和网友普遍认为,此举是科技加速作恶,智能工牌就是电子镣铐。但是城市管理部门始终强调为了环卫工安全,是人文关怀的体现。
早在2015年9月18日,澎湃新闻就报道了江苏如东县环卫工人每天戴上GPS便携式定位终端上班的新闻。消息被披露后引发质疑,有网民认为,此举有监视环卫工之嫌,不尊重人。
对此,该县环卫处和南通市城管局表示,是出于工作监管目的,没有摄像、录音等装置,不存在监视。认为数字化环卫是一种趋势所在,并不会因为社会上有不同的看法,就停用该设备。
2019年,南京市建邺区曾爆出为环卫工人配备智能手环,只要原地停留超过20分钟,手环就会发出“加油”声,提醒抓紧工作。深圳市福田、罗湖、宝安等地,被曝不仅要求环卫工佩戴定位器,还将每小时的活动里程作为考核指标。
庆幸,这些做法一经曝光,一些地方迫于压力已叫停该项目。
可谁能想到,舆论的热度一过,它又卷土重来了。
2025年12月10日,大河网刊文《给劳动者带上“枷锁”,锁住了科技的人本主义》,指出:电子设备名为“智能工作牌”,实际上却是底层劳动人民的电子镣铐。对劳动者不信任、不尊重。
的确,公众并不反对科技,而是反对科技工具肆意压榨底层劳动者,却还要贯之“为你好”的美名。
看似“为你好”,其实是欺瞒愚弄。
不然,他们面对公众质疑,怎么都不敢开坦然告知?不敢让劳动者真正自愿?
当然,除了新闻事件,我们更关注的是:为什么某些部门,面对舆情,回应公众质疑时,答复内容却屡屡与民众亲眼所见、亲身经历相悖呢?甚至自相矛盾,不符合逻辑和常识呢?
宁愿挖空心思,找一个漏洞百出的借口,去掩盖真正的问题。
不敢敞开心扉,去讲讲自己的立场和想法,难道自己都觉得站不住脚?
不肯承认问题,不愿采取补救措施,更不愿制定改进计划,难道只等热度散尽,继续我行我素?
关键是欲盖弥彰,非但不能蒙混过关,反而激化矛盾,加剧社会对立情绪。维稳没维好,却一次次成功地制造了更大危机。
难道,对事实负不了责、对民众负不了责,对上级就负得了责?
健康的社会,不是永远不能有所谓的“负面新闻”。而是新闻事件发生后,我们允许它被看见、被讨论、被纠正。
事实上,新闻就是新闻,事实就是事实,事实不存在正面负面。
倘若任意混淆是非,愚弄大众,不允许质疑,为了面子,烂了里子:社会治理变得举步维艰,所有人的利益为之受损,人与人之间的信任被不断瓦解……
最终的恶果是什么呢?
就是失去公信力。无论说真话还是假话,做好事还是坏事,都会被不断质疑。
此后,推行任何政策、发布任何信息,成本都变得极高,效力却变得极低。
以欺瞒哄骗谋求控制,愚弄一切之后,自己也终将被彻底吞噬。
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