最近市场监管部门在大力整顿淘宝平台的无照经营行为,不少商家因为1年营业额超过10万却没有亮照,被排查到后收到违规提示,不仅要补亮照,还需要配合做调查笔录解释无照经营的情况。有些商家多次填写说明还是有违规提示,担心处理不好会面临处罚。

根据《无证无照经营查处办法》等规定,网店无照经营会由工商行政管理部门责令停止违法行为,没收违法所得。如果经营规模小、及时改正且没有危害后果,有可能不予行政处罚;若尚不够刑事处罚,一般会处1万元以下罚款;要是经营规模较大、社会危害严重,会并处2万元以上20万元以下罚款;如果无照经营行为危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全或者破坏环境资源,除了没收专门用于从事无照经营的工具、设备、原材料、产品等财物,还会并处5万元以上50万元以下罚款。另外,明知对方无照经营还提供仓储、运输、保管等条件的,也会被责令停止违法行为,没收违法所得,可处5000元以下罚款。

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被举报或排查到无照经营后,商家要第一时间停止无照经营活动,避免扩大违法后果;随后尽快向工商部门申请补办营业执照,确保后续经营合法合规;如果对法律责任不明确,可以咨询专业律师,了解具体的应对策略;在面对调查或罚款时,要积极配合市场监管部门,比如根据实际经营情况合理说明,争取减轻或免除处罚。有商家在协助下,针对自身经营情况做了合理说明,最终拿到了不予处罚决定书。

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此外,淘宝平台上还有一些常见违规需要注意,比如无货举报或成交不卖属于违背发货时间承诺,情节严重的会被扣除A类6分、下架商品甚至删除商品。淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付商品实际成交金额的10%作为违约金,最高不超过100元,最低不少于5元(特殊商品除外)。如果未在淘宝判定投诉成立前主动支付违约金,除了给买家的违约金,还要向淘宝支付同等金额的违约金。遇到这种情况,卖家要主动联系消费者解决售后问题,引导撤销投诉,或者在小二介入前主动赔付违约金,降低扣分风险。