“真是太谢谢你们了！帮我们解决了这么大的难题！”近日，起步区宇某建筑公司代表专程来到济阳区综治中心，送上一面印着“讨薪维权持正义，为民务实见真情”的锦旗。这面跨越区域的锦旗，承载着群众的深切谢意，既是2026年的第一份认可，更是济阳区综治中心以税务力量赋能矛盾纠纷多元化解的生动缩影。
薪事难解：多方协调遇瓶颈
2024年3月至8月，孟某等多名农民工受雇于宇某建筑公司，在其分包的山东帝某建设有限公司工程项目务工。工程按期完工后，帝某公司未按约定与宇某公司结清工程款，后因经营不善闭店失联，导致宇某公司无力支付农民工工资。后孟某等人得知发包方山东美某有限公司尚拖欠帝某公司质保金，遂申请将该笔款项直接发放至工人账户，双方多次协商无果。在向多部门求助均无进展后，孟某等人向济阳区综治中心寻求帮助。
济阳区综治中心受理案件后，第一时间指派专职调解员介入，通过约谈当事人、核查佐证材料，快速厘清工程款拖欠引发薪资纠纷的核心脉络。初期，调解员多次组织现场调解，但因双方诉求分歧较大陷入僵局；随后协调美某公司项目负责人、财务总监及董事长沟通，仍未取得实质性突破。
税务破局：专业助力打通堵点
为打破调解困局，专职调解员主动对接美某公司高层，耐心释法明理并阐明拖欠工程款的法律后果与社会责任。在与企业方深入沟通中，专职调解员敏锐捕捉到关键信息：帝某公司此前尚拖欠美某公司15万元增值税款，这正是美某公司拒付质保金的核心堵点。
这一细节让调解工作迎来转机。专职调解员迅速联系中心税务服务窗口，工作人员凭借专业功底，对涉税问题展开政策梳理解读，为双方提供合法合规的明确处理方案。
堵点打通后，在专职调解员多次协调下，美某公司当即召开专题会议研究，决定将扣除税款后的质保金余款，分两次直接支付至农民工个人账户。该方案得到宇某公司及孟某等人一致认可，一纸调解协议为这场复杂纠纷画上圆满句号。
税务赋能：开辟矛盾化解新路径
该起工程款纠纷的圆满化解，正是济阳区综治中心以税务力量赋能矛盾纠纷多元化解的生动实践。作为全市首家也是唯一一家将税务力量常态化入驻的综治中心，济阳区综治中心设立税务服务窗口，并将税务资源深度融入咨询、调处等矛盾化解全流程。
税务服务窗口工作人员与专职调解员组成“政策+情理”双核化解组合。一方从政策维度厘清权责、精准释法；一方从沟通维度疏导情绪、引导协商。这种“专业支撑+调解技巧”的模式，让大量涉税涉费纠纷在综治中心得以一站式化解，真正实现了“税务+调解”的“1+1＞2”治理效能。
锦旗无声，却映照出治理创新的力量。未来，济阳区综治中心将持续深耕“税务+”多元化解模式，将税务专业优势与调解工作经验深度融合，在社保费征缴争议、涉税纠纷咨询调处等民生领域持续发力，以更精准高效的服务，守护群众切身利益，筑牢平安济阳的坚实防线。
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▌图文整理：小编萱萱
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