在零售行业向“数智化”深度转型的浪潮中，便利店作为贴近消费者的“最后一公里”商业枢纽，其数智化布局的精细化程度直接决定品牌市场竞争力。日前，微盟与区域便利店龙头品牌十足便利店正式达成合作。双方将基于微盟的数智化工具能力，助力十足便利店搭建线上经营阵地，打通线上线下消费场景，实现会员资产盘活与全渠道营收增长，共同推进品牌数智化经营能力的提升。
便利店行业的竞争格局已发生显著转变。近年来，行业竞争从过去的“门店数量扩张”，已全面转向“运营效率与用户体验的双重比拼”。
据中国连锁经营协会联合毕马威发布的行业报告显示，便利店行业虽保持门店数量增长态势，但单店单日营收已微降至4634元，客流减少与客单价下滑成为行业普遍压力，在此背景下，全链路数字化已成为企业对冲经营压力的核心抓手。
报告披露，近四成便利店企业已开通即时零售业务，相关销售占比同比大幅提升11.4%，线上渠道的数智化融合成为行业增长新引擎;同时，品牌会员3年内的客单价年均增长2.0%，显著高于非会员0.3%的增幅，凸显了数智化会员运营的核心价值。此外，得益于数智化系统对人工和租金成本的优化，便利店企业整体毛利率提升1.9%，行业利润空间得以改善。
在这一行业背景下，深耕区域市场多年、拥有近4500家门店的区域便利店龙头，十足便利店已提前完成多维度数字化基础布局，为后续进阶筑牢根基。
在渠道端，十足便利店已对接京东到家、饿了么、抖音等第三方平台;在消费体验端，移动支付、自助收银、智能货架等数字化设备已全面普及;在数据应用端，十足不仅依托数字化系统优化商品结构、提升核心品类周转率，还于2024年5月启动PLM项目，实现商品从研发到上市的全周期数字化追溯，进一步夯实了供应链数字化根基。
这些全方位的数智化布局，既为十足便利店迈向更高阶的数智化运营模式筑牢了基础，也为其锚定精准的数智化进阶方向，为其与微盟的合作创造了优势条件。
随着行业数智化水平的整体提升，以及自身数智化基础的完善，十足便利店萌生了进一步的升级需求——聚焦线上线下一体化经营，将线下庞大的会员流量转化为线上复购动力，这也成为其与微盟达成合作的核心契机。微盟具备多端适配、全链路经营、会员精细化运营等数字化能力，可匹配十足便利店的数智化升级需求。根据合作规划，双方将从三大维度推进十足便利店的数智化经营。
▲ 十足官方小程序商城
一是搭建线上经营阵地，打通全渠道消费闭环。微盟将为十足便利店搭建专属线上经营载体，为消费者提供 “随时随地自主下单、多种收货方式选择、商品信息一键查询、会员权益同步” 的全链路便捷服务，由此解决线下排队、货架有限、高峰时段购物不便等痛点。
二是整合会员体系，激活私域增长潜力。依托会员管理功能，双方将对十足便利店私域会员进行统一管理。微盟将助力十足便利店实现会员积分、储值权益的全渠道通用。同时，借助配套营销工具，十足便利店可针对不同层级会员推出专属优惠，比如新会员注册礼、老会员复购券、储值翻倍积分等活动，提升会员活跃度与粘性，将会员资产转化为核心增长动力。
▲ 丰富的线上促销活动
三是叠加多元营销工具，提升线上运营效能。合作落地后，十足便利店将可使用拼团、秒杀、优惠券等丰富营销插件，快速发起线上促销活动，拉动线上流量与订单转化。此外，双方还将打通企业微信生态，十足便利店可将线上用户沉淀至企微社群，通过社群专属福利、新品推荐等内容，持续触达用户，实现从“一次性消费”到“长期复购”的转化，进一步拓宽营收渠道。
结语
面向便利店行业全链路数智化转型的核心需求，微盟将依托在全渠道融合、会员精细化运营、数智化工具赋能等领域的成熟经验，持续迭代行业解决方案，深化从前端经营到后端管理的全场景覆盖，强化线上线下一体化协同、同城零售履约支持、会员运营与商城运营等核心能力，以适配区域连锁品牌的规模化扩张与精细化运营需求，助力更多行业客户实现从 “单点数字化应用” 到 “全链路体系化协同” 的跨越。
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