【来源:江苏新闻广播】

南京浦口的尹先生在 康贝佳 口腔医院,花了三万五千多元种牙。种牙后疼了40多天,医院告知尹先生其中46号牙(第一咀嚼牙)种植失败。而这个位置,曾被该院第一位接诊的医生预警过不宜种植,却在销售人员的引荐下,在另一位医生处完成了种植。

王医生:46号牙不能种,不是疼就是麻

尹先生今年72岁,因为牙口不好,吃饭困难,女儿尹女士看到广告上经常出现一家叫 康贝佳口腔医院,声称可以“睡眠式种植牙”,她查询到康贝佳口腔医院南京总院王 ** 医生口碑不错,于是在2025年11月6日挂了他的号。王医生的方案是上颌种三颗,下颌种五颗,46号牙位置不种。

“王 ** 看了我父亲这个术前的片子,就说这个位置的牙他是种不了,说不是疼就是麻。他说这个位置不能种。”

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国际牙科联合会将口腔分为四个象限,右上为1区、右下4区,每区从中间向后方进行从1到8的编号。46号即右下颌(4区)的第六颗牙,是第一咀嚼牙,也叫第一磨牙,这颗牙承担着主要咀嚼力,牙根和根管数量较多,牙髓腔结构复杂,神经分布密集。

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姜医生:不会 疼或麻, 用韩国种植体

然而,康贝佳的销售沈女士却坚持把患者父女带到另一位姜姓医生处。

“销售接待沈 * 把我带到姜 * 主任那边去,说是他们医院资历最老的,经验最丰富的。姜 * 主任看到片子说,那下面种六颗。我说那下面种6颗,46号牙,我父亲会不会出现疼或者麻,他说不会,采用什么韩国奥齿泰,短一点的,然后用智能导航仪,他们医院的新进的那个仪器,说不会。”

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当天下午,姜医生就采用了即刻种植的方式为她父亲种了牙,安上了临时牙冠,让其父亲照常吃饭,共收费35500元。记者了解到,即刻种植是在拔牙后立刻将种植体植入牙槽窝,无需等待3-6个月的拔牙创愈合期。这种方式通过利用新鲜拔牙窝的骨质条件,将种植体直接固定于牙槽骨内,可缩短整体治疗周期,减少手术次数,但需严格评估适应症。

最终:抿嘴就痛

医院:复种/退费,哪这么复杂?

种牙12天后,也就是11月18日,尹女士的父亲开始牙疼,抿嘴就痛,医 院销售沈冰让患者到医院复查,发现疼痛位置在46号牙,于是安排姜医生的助理把相对应的上颌原有的牙磨低。尹先生回家后又疼了20多天,这次医院告诉尹女士,她父亲的46号牙种植失败,出现了发炎症状,种植体有不可逆的松动。

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“这个姜 * 主任看了我们失败的那个片子,他说其实这个46号牙种的问题也不大,如果不即刻的话,就没有问题。”

尹女士签字后,医院才把46号牙位置松动的种植体取出来了,否则有可能感染其它种植体。1月13日,尹女士到康贝佳医院进行交涉。销售沈女士说,任何问题都由客服来处理。

“你要不就是复种,你要不愿意复种,那我们就把这个植体的复合基材的费用退给你。这个事情你要处理的这么复杂啊?”

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院方所说的 退还植体复合基材费用是1800元, 被尹女士拒绝了。1月18日,记者再次联系尹女士,她说,院方又提出了“将其父亲下颌种植体上的牙冠由国产换成进口”的方案,她接受了,而之所以选择“不复种了 ,也不(要求)退费了”是 因为“没精力折腾了。”

荔枝新闻中心记者:江南

编辑:小鱼儿、小金

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