随着访韩外籍游客数量与消费力双双提高,引发韩国流通业高度关注。受韩元走低影响,对外籍游客而言,韩国物价相对偏低。因此,百货商场、大型超市等线下消费明显上升。
据流通业界26日消息,乐天百货总店去年外籍游客的销售额同比增长40%,蚕室店增长25%。新世界百货总店外籍游客销售额增幅高达82.3%,江南店为52.3%;现代百货方面,现代首尔百货(The Hyundai Seoul)和贸易中心店的外籍游客销售额增幅均接近40%。
外籍游客在百货商场整体销售占比同样快速上升。新世界百货总店和江南店的外籍游客销售占比分别达到18.5%和17.7%。现代首尔百货和贸易中心店在2023年该比例分别仅为9.7%和12.2%,但去年两家门店的外籍游客销售占比首次双双突破20%。
大型超市方面,乐天玛特将ZETTAPLEX首尔站店转型为外籍游客专属门店,提供免费行李寄存、行李箱打包区、外币兑换机、自助退税机等定制化服务,打造韩国购物的核心据点。受此带动,去年该门店约40%的销售额来自外籍游客。
业内分析认为,在内需低迷的背景下,外籍游客迅速成为流通业的核心消费者。尤其是自去年以来韩元贬值,使外籍游客在名牌、时尚、美妆产品、食品和生活用品等方面的体感价格显著下降。同时,以美元定价的免税店汇率优势相对减弱,可即时办理退税并提供折扣的百货店和大型超市成为热门购物渠道。
顺应这一趋势,流通业界积极采取措施吸引外籍顾客。乐天百货引入人工智能(AI)翻译服务,新世界百货推出面向外籍游客的优惠活动;现代百货则通过运营K-POP明星等快闪店,并与海外主要百货商场建立合作,推进全球VIP客户的交流。
在韩国本土,MUSINSA于23日在乐天百货蚕室店K-Fashion平台“Kinetic Ground”内开设线下门店,并计划于30日在明洞开设新店,上半年还将在圣水陆续推出“MUSINSA Kicks”和“MUSINSA Mega Store”。
专家预测,外籍游客的增长势头将在短期内持续利好韩国流通业。随着今年3月防弹少年团(BTS)回归演唱会确定在首尔光化门广场举行,预计访韩外籍游客规模将进一步扩大,全年访韩人数有望突破2000万人次。
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