2024年5月,永辉超市张轩松带队奔赴河南许昌,向“零售神话”胖东来的创始人于东来取经。
随后,一场轰轰烈烈的“学生运动”拉开了序幕。
永辉超市高调宣布全面学习“胖东来模式”,从商品到服务,从员工福利到门店体验,誓言彻底重来。
一时间,市场欢呼,股价连续三日飘红,累计涨幅超20%,仿佛找到了零售寒冬里的唯一火种。
外界也曾一度以为这家深陷亏损泥潭的老牌商超,找到了破局的关键钥匙。
然而一年半后,现实却兜头泼下了一盆冷水。
2025年,公司预计净亏损21.4亿元,同比扩大45.6%,不仅连续五年亏损,而且累计亏损已经突破100亿元。
●图源:永辉公告
那个曾经喊出“两三年走出生死线”的学徒,非但没毕业,反而在“胖改”这门课上结结实实挂了科。
当学习榜样胖东来在2025年提前50天完成200亿销售额、全年营收超235.31亿元,赚得盆满钵满时,永辉却越学越亏,甚至还交出了历史最差成绩。
●图源:胖东来
热闹是别人的,亏损是永辉的。这场被寄予厚望的“胖改”,究竟哪里出了错?
五年百亿窟窿
永辉曾是中国零售业的传奇。依靠“生鲜直采”,它从福建杀向全国,巅峰时期门店过千,是公认的“生鲜之王”。
但命运的转折点在2020年后悄然到来。
社区团购的低价冲击、线上零售的持续挤压、消费习惯的快速变化,三股力量的叠加给了传统大卖场一记重拳。
2021年,永辉上市后首次出现近40亿元的亏损,自此再未走出过这个泥潭。
●图源:新京报
在求助胖东来之前,永辉并非没有自救过。
无论是高端生鲜餐饮的“超级物种”,还是贴近社区的“mini店”、“仓储会员店”,这些尝试大多昙花一现,未能扭转颓势。
●图源:微博
船大难掉头,当庞大的身躯陷入流沙时,每一个转身都显得笨重而迟缓。
直到胖东来成为全行业的“灯塔”,永辉仿佛抓住了救命稻草般,开始了激进而昂贵的“复制粘贴”。
2024年6月,永辉首家调改店亮相;截至2025年底,已经累计完成315家门店“胖改”,同时关闭了381家。
●图源:小红书@蓝蓝蓝梦燕
在这一开一关之间,海量的真金白银化为了乌有:
资产报废和一次性投入约9.1亿元,停业装修损失毛利约3亿元,关店赔偿、违约金等约6亿元。
仅这三项“手术费”,就超过了18亿元。
更致命的是财务压力。截至去年9月底,永辉资产负债率已经高达88.96%,货币资金跌至近十年低点。
在收入下滑、现金吃紧的背景下,激进的调改反而成了持续失血的放大器,加剧了改革的阵痛。
胖东来的作业,为何抄不及格
从表面上看,永辉的“胖改”不可谓不努力。
货架降高、过道加宽,购物环境明显改善;超过七成SKU被下架,引入DL系列产品,重塑商品结构;部分基层员工涨薪,收银员可以坐着上班,努力营造“被尊重”的氛围......
初期效果也曾一度惊艳。郑州首家调改店重开首日销售额高达188万元,是改造前的近14倍,股价也随之快速反弹。
●图源:大河财立方
但这种由新鲜感和话题效应带来的“网红效应”却如同潮水,来得快,退得也快。
当消费者回归理性时,核心矛盾便暴露无遗。
“永辉变贵了”,成为了最常见的反馈。
许多老顾客发现,实惠生鲜减少了,取而代之的是单价更高的网红商品和胖东来同款。有北京消费者直言到,同样的蔬菜,调改店价格明显高于周边菜市场,“好看,但不实惠”。
这其实触及了永辉“胖改”最核心的矛盾:
它试图在民生超市的基因里,强行植入“品质体验”的代码,结果导致了定位的撕裂。
胖东来的商品并不便宜,但极致品控、无忧售后和长期积累的信任,让消费者愿意为溢价买单。
而永辉在服务、品控和信任体系尚未建立前就率先抬高价格,直接冲击了以性价比为核心的基本盘。
●图源:小红书
这种“先涨价、后补体验”的路径,引发了核心客群的流失。
更深层的问题,是组织和供应链的水土不服。
胖东来的成功,建立在高度区域化的供应链密度、对供应商的绝对话语权、和于东来个人魅力塑造的文化之上。
而永辉曾经覆盖29个省市,体系庞杂,简单复制DL商品既难以适配区域口味,也抬高了物流成本。
●图源:小红书
在员工层面,同样如此。
胖东来的高薪高福利,与极强的文化约束和主人翁精神相伴而生;而永辉在涨薪的同时,绩效考核更严、罚款更细、工作量加重,福利与管理机制之间出现明显张力,反而加剧了内部摩擦。
总的来说:胖东来靠高自营比例和区域密度,跑通了“高成本—高毛利”的循环;永辉学了高成本,却没建立起匹配的商品力和效率,短期内只会加速失血。
永辉还能往哪走
交出这份成绩单后,永辉面前的道路依然迷雾重重,但并非全是绝境。一些微妙的变化,或许藏着转折的密码。
首先,最痛的“外科手术”或许正在结束。
公司披露,2025年关店与调改对利润影响超11亿元,而2026年预计降至1.7亿元。
门店数量从高峰期上千家收缩至约400家,虽然代价惨烈,却让经营焦点重新回到了存量质量上。
●图源:财经天下
其次,永辉将希望押在了2026年。
超30亿元定增计划中,八成以上资金用于门店升级,计划再调改216家店。
新任CEO王守诚也明确表示,要将重心从“收缩止血”转向“质量增长”,并将80%的精力投入到商品本身。
这表明,永辉意识到了学“形”不如练“内功”,开始回归零售的本质——商品。
●图源:小红书
那么,永辉真正的出路在哪里?
或许答案不在许昌,而在自己身上。
它必须重新回答“我是谁”这个根本问题。是继续冲击高端体验,与山姆、盒马正面竞争,还是回归民生超市的效率和性价比?
从现实反馈来看,后者更接近它的根基。
就像贵州合力超市,没有全套照搬胖东来,而是深耕生鲜标准化和本地直采,却同样跑通了模型。
同时,永辉需要打造真正属于自己的爆品,而非长期依赖DL光环。
●图源:小红书
供应链改革的关键不只是换供应商,而是建立可信赖的自有品牌和稳定品控,让“永辉定制”真正意味着可信赖的高质价比。
而更难的,是文化重构。
能否真正建立尊重员工、激发动力的机制,而不陷入“高薪严罚”的内耗,将最终决定转型的成色。
而这,需要刮骨疗毒般的决心与智慧。
商业没有标准答案
永辉的挂科,给所有蜂拥学习胖东来的企业敲响了警钟。
它用百亿亏损证明了,商业世界没有包治百病的万能药方。
胖东来的成功,是特定地域、文化和创始人气质,经过二十年慢熬形成的产物,其内核——对“人”的极致尊重与信任——难以速成,更无法批量复制。
当然不止是永辉,在过去的一年多里,美特好、中百等其他学徒同样步履艰难;而胖东来自己,却在为顾客太多、增长过快而烦恼。
强烈的反差,勾勒出了中国零售业转型的真实困境:旧模式难以为继,盲目模仿却可能死得更快。
胖东来是一面镜子,照见的不是可以抄袭的作业,而是零售业本该有的温度、真诚和长期主义的初心。
永辉们的自救,关键或许不在于成为谁,而在于如何认清自己,进而在规模与效率、成本与体验、传统与变革之间,找到那条独属于自己的平衡木。
毕业没有标准路径,永辉的2026年是触底反弹,还是继续沉沦?
答案,就藏在它能否真正告别模仿、开始创造的每一步里。
*编排 | 黄家俊 审核 | 黄家俊
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