无棣县行政审批服务局的“帮办”服务，看似是服务姿态的一个微小转变，实则是“以人民为中心”发展思想和政务服务改革深化的具体体现。

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“帮办”服务的推行，带来了看得见的变化：

办事效率显著提高。预审环节前置，材料准备规范性增强，窗口正式受理时的通过率大幅提升，平均办理时长缩短。

群众负担切实减轻。减少了因材料问题、流程不熟导致的“来回跑”、“多次跑”，尤其为不熟悉智能设备的老年人、数字化操作能力较弱的群体提供了有力支持。

窗口矛盾有效缓解。前置的沟通与协助化解了许多潜在的误解和焦虑，大厅秩序更加和谐，窗口工作人员的压力也得到一定疏导。

政府形象持续优化。“帮办”所体现的主动服务意识和服务精神，让群众感受到了政务服务的温度和诚意，增强了信任感。

从“你过来”到“我过去”，从“等着办”到“帮着办”，这一步步的贴近，正不断缩短着政府与群众之间的距离，也在持续书写着高效、便捷、有温度的政务服务新篇章。下步，随着数字化、智能化的深入发展，无棣县行政审批服务局将不断丰富“帮办”服务的内涵与形式，保持服务于民、便利于民的初心将始终如一。（郭燕燕）