1月12日，阳光人寿梧州中支收到客户D先生赠送的印有“理赔及时解忧困，服务真诚暖人心”的锦旗，表达对公司在理赔中展现的高效专业服务的赞许。

客户D先生于2016年投保《阳光人寿臻爱两全保险》，主险保额30万元，这份长期保障在其健康危机中发挥了关键作用。2025年11月，D先生不幸确诊肝癌。在接到客户报案后，梧州中支立即启动理赔绿色通道，指派专人协助收集材料并全程指导申请流程。经审核，公司确认其病情符合保单附加险“男性特定重大疾病”责任条款，迅速完成总额310,444.11元的理赔金支付。从受理到结案全程高效顺畅，客户由衷表示：“这笔理赔金是真正的‘雪中送炭’，及时缓解了医疗费用压力，让我在最艰难时刻感受到保险的守护与温度。”此次服务不仅解决了客户燃眉之急，更通过专业高效的响应机制，生动诠释了保险作为社会风险稳定器的核心价值。

分担风雨，共享阳光。阳光人寿梧州中支始终践行“让人们拥有更多的阳光”的使命，以专业服务兑现对客户的长期承诺。未来，梧州中支将持续优化服务体系，强化健康保障能力，通过更具温度的风险管理解决方案守护万千家庭的安稳生活，为构建多层次社会保障体系贡献坚实力量。

（阳光人寿梧州中支 刘舒婷）

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