前段时间我在复盘几个新消费品牌的年度数据。
账面上看,其实都不差:GMV 有规模,投流不算少,团队每天都很忙。
但我多问了一句:如果下个月把投流砍掉一半,会发生什么?
现场安静了一下。
有人说“那就慢一点”,有人说“先观望”,还有人干脆说“不敢试”。
那一刻我心里基本有判断了。
这些品牌,看起来在做品牌,本质上还停留在“流量生意”。
只要投流在,生意就在;
一旦停下来,心就慌。
这不是个别现象,而是大量新消费品牌正在经历的共同阶段。
很多人这几年把“增长”理解得过于简单。
好像只要投放跑得通,ROI 算得过来,生意就成立了。
但现实是,流量只能解决今天,解决不了明天。
当流量越来越贵、越来越短、越来越不稳定的时候,继续用“流量思维”去做品牌,本身就是一件高风险的事。
先把两个概念说清楚。
所谓流量思维,核心假设只有一个:增长来自不断获取新的流量。
所以关注点自然集中在曝光、点击、转化、ROI 上。
今天多花点钱,只要能跑得动,就继续加;
明天数据不好看,就换素材、换投手、换平台。
它解决的是一个问题:今天能不能继续卖。
但资产思维完全是另一套逻辑。
资产思维关注的不是“我今天拉来了多少人”,而是:
这些关系,能不能被反复使用;
这些投入,能不能在未来继续产生回报;
这些用户,是否会在你不花钱的时候,依然愿意回来。
流量解决当下,资产决定长期。
问题在于,新消费品牌这几年,越来越难靠纯流量把路走通。
一方面,平台红利在快速消退。
流量从“红利”变成了“税”,而且税率一年比一年高。
另一方面,用户决策变得越来越谨慎。
第一次下单不难,难的是第二次、第三次。
你会发现,很多品牌表面上在增长,实际上是在用不断加大的投放,掩盖复购不足、认知不稳的问题。
一旦流量停下来,所有问题会同时暴露。
更危险的是,很多品牌以为自己已经在做“资产”,其实还在做“流量”。
比如,把投流能力当资产。
但投放模型一旦被平台调整,优势立刻消失。
比如,把私域人数当资产。
但用户不活跃、不复购、不认你这个品牌,那只是通讯录,不是资产。
比如,把爆款当资产。
但爆款带走的是内容热度,而不是品牌位置。
再比如,把达人关系当资产。
但达人一换合作对象,用户跟着就走。
不能反复带来确定性收入的东西,都不算资产。
那真正的品牌资产,到底是什么?
不是粉丝数,不是技巧,也不是渠道。
真正的资产,只有三类:
第一类,是被反复选择的理由。
用户为什么会一次次选你,而不是换别人。
第二类,是稳定复购的关系。
不是靠优惠逼着回来,而是用户心里已经形成习惯。
第三类,是清晰的品牌位置。
一提到某个场景、某个问题,能不能想到你。
说得再直白一点:
资产的本质,是“不花钱也能发生的交易”。
只要这一点还没成立,你就还没进入资产经营阶段。
从流量思维走向资产思维,最大的变化,其实不是动作,而是顺序。
流量思维的顺序是:
先放大 → 再修补 → 再解释。
先把量跑起来,问题以后再说。
但资产思维恰恰相反:
先站住 → 再放大 → 再复利。
先把一个小范围的用户关系打牢,确认“你为什么被选择”,再谈规模。
顺序一旦错了,后面所有努力都会被抵消。
我看过不少真正走到“资产阶段”的品牌,它们有几个很明显的特征。
第一,投流停一停,生意还在。
不会立刻清零,不会全靠新客续命。
第二,老用户能贡献一部分稳定收入。
哪怕增速慢一点,心态是稳的。
第三,表达高度统一。
不管是广告、内容、客服还是详情页,说的都是同一套话,用户越看越熟。
第四,新流量进来,转化成本反而更低。
因为品牌本身已经在用户心里形成基础认知。
你会明显感觉到:时间开始站在它这一边。
那新消费品牌,最该优先建设的资产是什么?
我一直强调三类,不是方法论,而是判断维度。
第一,是心智资产。
你在用户脑子里的第一反应是什么。
第二,是关系资产。
用户为什么愿意一次次回来。
第三,是内容资产。
你的表达,能不能被反复使用、反复识别、反复记住。
这些东西都不是一次性动作,而是长期被重复验证出来的结果。
资产不是某个系统,是长期被验证成立的东西。
什么时候,品牌才算真正走出了“流量思维”?
有一个非常明显的信号。
当你开始不再只盯着 ROI,开始关心“如果停投,生意会怎样”,开始思考“用户为什么会记住我”,而不是“下一个素材怎么改”。
那时,说明你已经在往资产思维走了。
因为你关注的,已经不只是当下的数据,而是未来的确定性。
最后,我想给所有还在新消费赛道里的创业者留一句冷判断。
流量,决定你能不能起量;
资产,决定你能不能活久。
新消费的下半场,不是流量竞赛,是资产经营。
当你意识到这一点时,你才真正开始在做品牌,而不是在追数据。
本文作者:贺大亿,知名新消费品牌战略咨询专家,15年营销从业经验,操盘上百个品牌,主张长期品牌资产积累回报策略。贺大亿具有丰富的消费端洞察经验,通过战略咨询+产品开发+营销策略+落地陪跑全案服务形式,在新消费浪潮下帮助企业突破品牌销量双增长难题。
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