这变脸简直比翻书还快!

明明招牌写着“免费加面”,没说仅限一次,也没提前告知二次续面要加钱,等到顾客真要续面时却突然加价,这不就是明摆着误导消费吗?

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1月25日,邢先生走进一家餐馆用餐,看到门口招牌上清晰写着“免费加面”等字眼,想着自己饭量不小,也没多问就点了餐。

第一次续面时,店家没说任何异议,顺利给加了面,可等到他第二次提出续面时,店家却突然变脸,说二次续面要额外加3元钱。

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邢先生当场就愣住了,他直言:“招牌上只写了免费加面,没标注‘仅限一次’,也没人提前跟我说过有次数限制啊!”

邢先生认为,门口招牌上标注着,免费加面等字眼,同时自己又身为顾客,况且那时候也还没有吃饱,觉得店家这是故意误导。

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当即提出要打12315投诉,可没想到店家比他还“硬气”,直接就帮邢先生报了警。

更让邢先生生气的是,现场还有个老头冲出来,对着他就是指指点点,给人一种不适感。

民警赶到现场后,并且表示自己愿意出这3块钱,但处理态度却让邢先生始终不接受,而餐馆老板也表示坚决不让步,矛盾愈演愈烈。

好在有本地人看不下去,出面劝说店家,最后老板退了邢先生10元饭钱。

可让邢先生委屈的是,还是当时围观的人里,有人指责他是“白嫖”,说他不该为了3元钱较真。

邢先生心里早已怒火中烧,却又无可奈何,理智告诉他,不必要再继续纠缠,在敌众我寡的局面,拿着退款匆匆就离开了。

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到这里就有个疑问了!

既然写着免费加面,且没有写明不能二次或多次加面,那顾客要求加面,不论几次,只要他是现场吃到肚子里了,店主或许都不能拒绝。

而从顾客的角度来说,一般人都最多加面一次,应该就够了,二次加面,店主做生意也不容易,适当收点钱,也不用太计较,不应该为这点小事生气吵架,以至于报警折腾。

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如果遇到暴力倾向比较严重的店主,让你受伤或丢命,那就更不值得,且后悔莫及。

据了解,邢先生是从辽宁专门来乐山旅游的,原本对这座城市充满期待,回头看来,却败在一碗面身上。

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并且邢先生家也是开饭店的,知道做生意不容易,但诚信是底线!另外他在视频里无奈地说,“就因为这3块钱,闹到报警,我一个外地人,当时真的很害怕。”

在如今的生活环境里,不管是工作单位,还是餐饮方面,都不太容易。

商家也害怕亏本,但更害怕的无疑是没顾客光临。

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事后,记者尝试联系涉事餐馆,可电话始终无法接通,店家也没给出任何回应。

不过这事并没有不了了之。

夹江县市监局的工作人员表示,已经收到了相关投诉,目前正在跟进处理,后续会把具体处理情况告知邢先生。

夹江县网信办也明确表态,涉事商家确实存在误导消费的嫌疑,市监局已经在调查核实,具体的处理结果会由相关部门负责落实。

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同行站出来怒骂

对于邢先生的经历,有位做餐饮的同行称,作为老板,如果格局不够,就别搞这些虚头巴脑的噱头。

只要是他一个人吃的,不打包带走的,哪怕加一百次都要给加,而且更要笑脸相迎。

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同行说的很明确,自己放的招牌,就要信守承诺,不要砸了自己的脚。

有位网友曝出相关经历,家附近原来有一家云南米线,承诺可以续米线,我家小学生的娃,吃不饱,去续面,每次都给脸色看,没多久转让了。

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除此之外,有网友看到店长的遭遇,便提了建议,老板应该写上免费续面一次。本是小本生意,碰到饭量大的多次续,也是要亏本的。

网友的建议堪称一绝,既说明了小本生意经不起折腾,又讲明了顾客的疑问顾虑,一箭双雕。

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然而根据知情网友的爆料称,店长为了解决这件事情,已经放下了脸面,要求邢先生删除视频,并承诺会给邢先生500块钱。

报警时你是心高气昂,出事时你是生死难料,不难看得出来,这下店长是真的慌了,估计以后店长会为这件事情做出惨痛的代价。

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做生意讲究的是诚信经营,“免费加面”四个字写出去,就是给顾客的承诺。

如果有“仅限一次”这样的限制条件,就该明明白白标注在显眼位置,或者提前跟顾客说清楚,而不是等顾客消费到一半才突然加价,如果真这样做,那跟“坐地起价”有啥区别?

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邢先生作为游客,出门旅游本是图个开心,却因为一碗面惹了一肚子气。

而那些指责邢先生“白嫖”的围观者,也有点讲不清,顾客维权是正当权益,店家误导消费在先,凭啥要受害者忍气吞声?

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现在市监局已经介入调查,相信会给出一个公平公正的结果。也希望这家餐馆能好好反思,诚信才是生意长久的根本,别因小失大,砸了自己的招牌。

总之,最好心平气和地处理事情,不要为一时冲动而买单!

对此,您觉得顾客二次续面该加钱吗?店家的行为算不算误导消费?欢迎在评论区留下您的看法!

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