记得上一次续面纠纷发生在河南郑州,老板后来关门停业了,近日四川乐山再次发生类似事件。
1月26日,辽宁的邢先生发视频称,他在四川乐山一面馆吃面时遇到了一件十分尴尬的事,面馆明明写着免费续面,但是当他续第二次面时,老板就开始甩脸子,称要收3元面钱,否则不让续,最后还叫来了帽子叔叔,称这家店以后再也不敢来了。
邢先生称,他是辽宁人,前段时间专程到四川乐山旅游,当时看到这家面馆可以免费续面觉得挺实惠,所以就进去点了一碗面,期间续了一次面,当他再打算续第二次面时,老板却说要收3块钱。
邢先生明确表示拒绝付钱后,对方直接就把他的碗给收走了,随后双方矛盾升级。
邢先生这边觉得老板再收钱很不合理,既然你写着免费续面,又没有特别注明能续多少次,那自己就可以免费续面多次。
但是老板坚称,他们这儿只能免费续面一次,第二次都是要付钱的,并不是只针对他一人。
由于双方互不相让,邢先生表示要打12345进行投诉,没想到老板却率先报警了。
民警来了之后,对这种事也只能以调解为主,毕竟也就是3块钱的事。
民警对邢先生表示,人家面馆也是小本生意,免费续一次面也就差不多了,再说3块钱也不是很多。
但是邢先生并不认可这个说法,他说并不是他付不起这3块钱,而是续面规则根本就没有写清楚,既然只能免费续面一次,为什么不标注出来,没有注明就表示可以续多次。
邢先生还称,自己也只是续第二次面,也没有说要续第三次。
眼看双方都没有和解的意思,民警询问邢先生有什么诉求?如果你还想吃的话,我可以帮你把这个钱垫上。
但是,邢先生觉得这不是3块钱的问题,而是诚信问题,既然你玩不起无限续面,那就写清楚能续多少次,让顾客看得清清楚楚,消费的明明白。
最后民警叫老板再煮一碗面给邢先生,而旁边的人叫老板给邢先生赔10块钱得了,老板后来向邢先生赔了10元钱。
邢先生说,不是自己缺这10块钱,而是在这里吃顿饭吃了一肚子火。
回去之后,邢先生的气还是没有消,于是就把这件事发到网上,没想到直接就冲上了热搜。
网上评论也是两极分化,有网友认为,面又不是多贵,顶多也就十几块钱一碗,抛开成本也赚不了多少钱,能续一次面其实已经可以了。
也有网友认为,既然没有写清楚,那就应该给人家续面,先解决了当前矛盾再说,后续再修改续面规则也不迟,这么一弄反尔会让外界认为老板出尔反尔,不讲诚信。
1月26日,有记者向当地派出所了解情况,相关工作人员表示,不是太清楚,目前正在调查处理。
在这件事上,小编也赞同邢先生的说法,既然只能续一次面,那就写清楚,免得让消费者误以为可以无限续面,商家应该诚信经营,而不是靠耍文字游戏来吸引消费者。
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