说到内娱的“女强人”,刘涛可以说是独一份的存在。
事业方面,从“白素贞”到“林默娘”,她这些角色都耳熟能详。
婚姻里,早前丈夫王珂的事业受挫,家庭的重担瞬间压在了刘涛一个人身上。
即便如此,她没有丝毫退缩,反而帮助丈夫逐步走出困境。
但常在河边走哪有不湿鞋。
最近,47岁的刘涛,却突然被推上了风口浪尖。
这次的风波源头,是她代言的婴童护理品牌 “戴可思” 出了问题。
作为公众人物,尤其是有 “好妈妈” 标签加持的刘涛,代言母婴产品本是顺理成章的事,这类品牌也爱找她这种形象正面的明星站台,毕竟家长们买账。
但问题就出在产品宣传上,戴可思在电商平台旗舰店卖的一款儿童唇膏,搜索页明晃晃写着 “食品级润唇膏”“宝宝误舔无忧”,详情页还拿 “权威机构检测” 当卖点,说 “经口无毒 润唇不怕舔”,甚至附上了检测报告撑场面。
可别小看这 “食品级” 三个字,国家药监局2021 年就出台了《儿童化妆品监督管理规定》,2022 年就正式施行了,里面清清楚楚写着儿童化妆品标签不能标 “食品级”“可食用” 这些词,连食品相关的图案都不能用,这可不是什么冷门规定,做母婴产品的品牌没理由不知道。
更关键的是,这款唇膏还是刘涛代言的明星大单品,在天猫官方旗舰店的累计销量都突破 30 万件了,品牌自己还宣称全网累计热销 2900 万件,常年霸占天猫婴儿护唇膏好评榜和热销榜的 TOP1。
这数据看着亮眼,可违规宣传带来的影响也跟着放大了,毕竟买的都是给宝宝用的东西,家长们最在意的就是安全,一听说宣传违规,难免会慌神,觉得自己是不是被骗了。
事情发酵后,1 月 22 日戴可思才赶紧发致歉声明,说 “食品级” 是推广人员对 “经口毒性测试” 理解错了,而且没经过公司审核,已经把相关宣传撤了。
创始人张晓军还出来解释,说这事不涉及产品质量问题,就是员工用词不当,甚至觉得有些媒体报道太夸张。但监管部门可没这么好说话,无锡市新吴区市场监管局当天就明确说了,已经对戴可思立案调查了,不管质量有没有问题,违规宣传的账肯定要算。
其实熟悉刘涛的人都知道,这不是她第一次在代言上栽跟头了。
早在 2020 年,她代言的在线教育品牌 VIPKID 就被不少家长投诉 “过桥抽板”。
当时有个北京的赵女士花 16524 元买了 120+18 节的课程包,那 18 节是 “朋友圈赠课”,班主任说每个月发一次朋友圈就能换一节。
结果赵女士 3 月份拿到一节后,4 月份规则突然变了,得每个月发两条朋友圈,还只能累计 2000 能量石,根本不够换一节课,相当于后续 17 节赠课直接没了。
还有个李女士,家里一百多节课没上完,规则一改每节课单价涨了不少,直接损失两千多。家长们找客服维权,得到的就只是句道歉,问题根本解决不了。
那时候刘涛的 “女强人” 人设正稳,这事没掀起太大浪花,但现在再看,两次代言出事,难免让人觉得她团队在选品审核上是不是太敷衍了。
要说戴可思这品牌,其实也不算小作坊,2017 年就成立了,还拿过 8 轮融资,拉芳家化、祥峰投资这些都投过钱。
创始人张晓军之前还创过一个叫夏茵的婴儿洗护品牌,可惜失败了,戴可思一开始只做婴儿面霜,后来才慢慢拓宽品类。
2019 年靠一条短视频种草视频火了,销售额从当年的 2000 万涨到 2020 年的 1 亿,2022 年直接突破 10 亿,2025 年销售额也维持在 10 亿水平。
能把品牌做到这个规模,按理说合规意识不该这么薄弱,可偏偏在最关键的宣传上出了岔子。他们自己解释说,因为儿童唇膏可能被误舔,所以额外做了经口毒性测试,想证明安全,结果推广人员一糊涂就用了 “食品级” 的词。
这话听着像那么回事,但监管规定摆得明明白白,再怎么解释也是违规,说到底还是内部审核流程出了漏洞,或者就是为了销量故意打擦边球。
而刘涛作为代言人,自然躲不开连带责任。
虽然目前她本人和团队还没出面回应这事,但按照以往的惯例,明星代言出问题,就算不承担法律责任,口碑也会受影响。
她这些年之所以能维持 “女强人” 人设,靠的就是 “靠谱” 二字,不管是演戏还是处理家庭事务,都给人一种稳妥的感觉。
可这次代言的产品涉及婴幼儿,还是明确违反监管规定的问题,家长群体对这种事最敏感。
春节前本是消费旺季,不少家长还打算买母婴用品备年货,这时候爆出代言品牌被立案调查,无疑会戳中家长们的痛点。
再想想她的演艺事业,这些年虽然作品不少,但能比得上 “白素贞”“林默娘” 的经典角色越来越少,反而把更多精力放在了商业活动和直播带货上。
不是说演员不能搞商业化,毕竟娱乐圈更新换代快,多开辟赛道也正常,但商业化的前提是对自己的口碑负责。
之前 2020 年还有人造谣她拍戏念数字,说她是 “数字小姐”,刘涛当时特意发视频澄清,说那段戏本来就是剧本要求念数字,还晒出片场视频自证清白。
那时候网友还帮她说话,说她大冬天能下海拍戏,背景板不露脸也认真对戏,不该被造谣。可现在代言接连出问题,之前攒下的敬业口碑,难免会被打折扣。
现在距离春节不到一个月,正是明星们活跃度最高的时候,各种晚会、年货节活动都少不了他们的身影。
刘涛往年这时候要么在参加晚会,要么在直播带货卖年货,可今年出了这档子事,估计不少活动得临时调整。
戴可思那边虽然说产品质量没问题,但立案调查结果没出来之前,家长们肯定不敢再买,这款热销 30 万件的唇膏销量估计得断崖式下跌,品牌损失不小,刘涛的商业价值也会受影响。
毕竟品牌找明星代言,图的就是个公信力,一旦公信力没了,后续的代言资源肯定会缩水。
其实内娱明星代言翻车的例子不少,但像刘涛这样接连在民生相关领域出问题的不多。
母婴和教育都是家长们最关心的领域,稍微出点岔子就容易引发众怒。
她当年帮王珂还债的时候,大家佩服她的担当,觉得她是真性情;演戏敬业的时候,大家认可她的专业能力。
可现在,商业化的脚步似乎走得太快,快到忘了停下来审核一下代言的品牌到底靠不靠谱。
这次戴可思的事,不管最后调查结果怎么样,“食品级” 宣传违规是板上钉钉的事实,刘涛团队要是再不出面回应,或者不加强后续的选品审核,“女强人” 的人设迟早得崩。
距离春节越来越近,市场监管部门的调查应该也会加快进度,到时候不管是罚款还是整改,戴可思都得给消费者一个交代。
而刘涛这边,要是想保住自己的口碑,光靠沉默可不行,得拿出点实际行动来,要么督促品牌解决问题,要么加强自身的代言审核,不然下次再出类似的 “岔子”,可就不是道歉能解决的了。
毕竟观众的信任就像玻璃,碎了一次可能还能粘起来,碎多了就真的没法复原了。
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